中国银行深圳分行客户经理薪酬激励制度研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-13页 |
| ·问题提出的背景与意义 | 第8-11页 |
| ·问题提出的背景 | 第8-9页 |
| ·问题提出的意义 | 第9-11页 |
| ·论文的研究内容和研究方法 | 第11-13页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| 2 薪酬及薪酬激励理论概述 | 第13-23页 |
| ·薪酬概念、构成及功能 | 第13-16页 |
| ·薪酬概念 | 第13页 |
| ·薪酬的构成 | 第13-15页 |
| ·薪酬的功能 | 第15-16页 |
| ·客户经理薪酬激励理论基本评述 | 第16-19页 |
| ·薪酬激励基本理论 | 第17-18页 |
| ·委托-代理理论 | 第18-19页 |
| ·国内外研究与发展现状 | 第19-21页 |
| ·国内研究发展现状 | 第19-20页 |
| ·国外研究发展现状 | 第20-21页 |
| ·薪酬激励理论在我国金融企业的应用 | 第21-23页 |
| 3 中行深分行客户经理薪酬激励制度现状及存在问题 | 第23-32页 |
| ·中行深分行客户经理薪酬激励制度现状 | 第24-28页 |
| ·初步建立基本薪酬与绩效薪酬的薪酬激励制度 | 第24-25页 |
| ·中行深分行客户经理薪酬水平较低 | 第25-26页 |
| ·薪酬制度与银行业绩挂钩不紧密 | 第26-28页 |
| ·中行深分行客户经理薪酬激励制度存在问题 | 第28-32页 |
| ·薪酬激励制度不科学、结构不合理 | 第28页 |
| ·薪酬激励目标短期化趋向严重 | 第28-29页 |
| ·薪酬制度缺乏科学规范的业绩考评指标体系支持 | 第29-30页 |
| ·薪酬激励与约束机制不对称挫伤客户经理工作积极性 | 第30-32页 |
| 4 中行深分行客户经理薪酬激励制度方案设计 | 第32-44页 |
| ·中行深分行客户经理薪酬激励方案设计原则 | 第32-35页 |
| ·中行深分行客户经理薪酬激励制度方案设计思路 | 第35页 |
| ·合理界定最应该激励的员工 | 第35页 |
| ·通过市场定价机制决定岗位薪酬标准 | 第35页 |
| ·开发有效的客户经理绩效考核体系 | 第35页 |
| ·中行深分行客户经理薪酬激励方案设计 | 第35-44页 |
| ·建立科学有效的客户经理绩效考核体系 | 第35-37页 |
| ·薪酬体系构成 | 第37-44页 |
| 5 中行深分行客户经理薪酬激励制度方案评价 | 第44-48页 |
| ·客户经理激励目标的长期化 | 第44-45页 |
| ·客户经理绩效评价的质量指标 | 第45-46页 |
| ·银行与客户经理人员利益结构的一致性 | 第46-48页 |
| 6 有关对策建议 | 第48-51页 |
| ·完善客户经理人员的任用机制 | 第48页 |
| ·优化客户经理的组织形式 | 第48-49页 |
| ·转变思想观念,真正树立"以人为本"的管理思想 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57页 |
