山东联通CDMA竞争策略研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题的背景及研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究的目标及方法 | 第10-12页 |
| 第二章 移动通信的发展概况 | 第12-19页 |
| ·全球移动通信发展历程 | 第12-13页 |
| ·我国移动通信业务的发展 | 第13-16页 |
| ·我国电信业的改革过程 | 第13-15页 |
| ·我国移动通信的发展过程 | 第15页 |
| ·我国移动通信的市场竞争 | 第15-16页 |
| ·中国联通业务发展概况 | 第16-17页 |
| ·中国移动业务发展概况 | 第17-19页 |
| 第三章 山东联通CDMA 业务经营状况 | 第19-32页 |
| ·经营概况 | 第19-20页 |
| ·组织结构 | 第20-23页 |
| ·2005 年前的组织结构 | 第20-21页 |
| ·目前的组织结构 | 第21-23页 |
| ·网络现状 | 第23-26页 |
| ·经营现状 | 第26-32页 |
| ·山东联通的竞争状况 | 第27-30页 |
| ·山东CDMA面临的市场问题 | 第30-32页 |
| 第四章 山东联通CDMA 发展因素分析 | 第32-49页 |
| ·外部环境分析 | 第32-36页 |
| ·政策环境 | 第32-33页 |
| ·股市压力 | 第33-34页 |
| ·外部竞争 | 第34-35页 |
| ·需求变化 | 第35-36页 |
| ·价值链分析 | 第36-38页 |
| ·自身策略分析 | 第38-45页 |
| ·战略定位 | 第38-40页 |
| ·竞争策略 | 第40-41页 |
| ·服务策略 | 第41-42页 |
| ·增值业务策略 | 第42-45页 |
| ·SWOT分析 | 第45-49页 |
| ·优势（Strength）分析 | 第45-46页 |
| ·劣势（Weakness）分析 | 第46页 |
| ·机会（Opportunity）分析 | 第46-47页 |
| ·威胁（Threat）分析 | 第47-49页 |
| 第五章 山东联通CDMA 竞争策略研究 | 第49-67页 |
| ·战略定位 | 第49-51页 |
| ·攻击战策略 | 第49-50页 |
| ·产品结构定位 | 第50-51页 |
| ·手机终端策略 | 第51-56页 |
| ·手机定制策略 | 第52-54页 |
| ·推出自有品牌手机 | 第54页 |
| ·建立扁平化的销售渠道 | 第54-56页 |
| ·市场策略 | 第56-60页 |
| ·加大广告宣传 | 第56-57页 |
| ·扩大行业市场 | 第57-59页 |
| ·重点客户的开发 | 第59-60页 |
| ·服务竞争策略 | 第60-63页 |
| ·提高客户满意度 | 第61页 |
| ·降低客户流失率 | 第61-63页 |
| ·增值业务策略 | 第63-67页 |
| ·加强业务开发 | 第63-64页 |
| ·塑造门户品牌 | 第64-65页 |
| ·分类重点推广 | 第65-67页 |
| 结束语 | 第67-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
