业务创新—铁通差异化生存

第一章 绪论	第1-11页
·研究背景及意义	第7-10页
·电信行业运营状况分析和行业地位	第7-9页
·电信运营商业务竞争格局	第9-10页
·研究目的	第10-11页
第二章 电信运营业竞争分析	第11-17页
·电信运营业相关法律规定	第11-12页
·中国电信管制概况	第11页
·中国电信管制的发展趋势	第11-12页
·电信运营商发展面临的问题	第12-13页
·同质化竞争导致离网率日趋上升	第12页
·技术创新和进步，传统电信运营商面临挑战	第12-13页
·电信运营商差异化竞争状况	第13-14页
·铁通公司的SWOT分析	第14-17页
·优势	第15页
·劣势	第15页
·机会	第15-16页
·威胁	第16-17页
第三章 铁通公司业务差异求生存	第17-23页
·差异化理论研究	第17-18页
·差异化理论介绍	第17页
·电信业差异化分析	第17-18页
·铁通公司业务差异化求生存	第18-23页
·铁通公司依靠业务创新实现差异	第18-19页
·电信业务创新的实践方法	第19-23页
第四章 铁通公司业务差异化战略选择	第23-30页
·铁通公司业务差异化战略方案	第23-28页
·铁通公司实现业务差异化方案	第23-24页
·铁通公司业务差异化案例分析	第24-28页
·铁通公司业务创新任重道远	第28-30页
·铁通公司业务创新要审时度势	第28-29页
·铁通公司业务创新势在必行	第29-30页
致谢	第30页
参考文献	第30-31页
I 涉及名词及解释	第31页