| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-14页 |
| ·背景 | 第8-10页 |
| ·商业银行绩效管理现状 | 第8页 |
| ·传统绩效管理系统的局限 | 第8-10页 |
| ·课题实用价值 | 第10页 |
| ·国内外研究动态 | 第10-11页 |
| ·平衡记分卡研究现状 | 第10-11页 |
| ·绩效管理系统的建设现状 | 第11页 |
| ·面临的问题 | 第11-12页 |
| ·课题目标及论文内容 | 第12-14页 |
| 第二章 平衡记分卡理论 | 第14-25页 |
| ·平衡记分卡理论的背景 | 第14页 |
| ·平衡记分卡理论的模型 | 第14-17页 |
| ·平衡记分卡的特点 | 第17-18页 |
| ·平衡记分卡理论在商业银行的应用 | 第18-23页 |
| ·结论 | 第23-25页 |
| 第三章 商业银行绩效管理模型 | 第25-31页 |
| ·经济增加值EVA 和风险调整后的资本回报率RAROC | 第25-26页 |
| ·商业银行的绩效管理模型 | 第26-29页 |
| ·财务维度 | 第27-28页 |
| ·顾客维度 | 第28-29页 |
| ·内部运营维度 | 第29页 |
| ·学习与发展的维度 | 第29页 |
| ·商业银行平衡记分卡系统的内部联系 | 第29-31页 |
| 第四章 系统设计 | 第31-45页 |
| ·设计思想 | 第31-32页 |
| ·系统目标 | 第32页 |
| ·应用体系 | 第32-33页 |
| ·系统设计方式 | 第33-34页 |
| ·绩效管理系统设计 | 第34-37页 |
| ·系统逻辑框架 | 第34-35页 |
| ·系统物理架构 | 第35-36页 |
| ·系统IT 实现框架 | 第36-37页 |
| ·软件体系结构 | 第37-39页 |
| ·系统功能 | 第39-41页 |
| ·系统安全规划 | 第41-42页 |
| ·数据展现方式 | 第42-43页 |
| ·系统特色 | 第43-45页 |
| 第五章 程序实现 | 第45-61页 |
| ·产品选型 | 第45页 |
| ·绩效考核模型建立 | 第45-60页 |
| ·财务总账 | 第47-51页 |
| 财务总账系统程序流程图 | 第48-49页 |
| 资产业务流程图概览 | 第49-51页 |
| ·资产负债管理 | 第51-54页 |
| ·资金转移定价 | 第54-57页 |
| ·全面预算管理 | 第57-60页 |
| ·数据整合和质量管理 | 第60页 |
| ·应用系统集成 | 第60页 |
| ·开发方法 | 第60-61页 |
| 第六章 系统测试 | 第61-64页 |
| ·测试目标、原则 | 第61页 |
| ·测试方法 | 第61-62页 |
| ·测试数据 | 第62页 |
| ·测试用例 | 第62-63页 |
| ·测试步骤 | 第63页 |
| ·测试总结 | 第63-64页 |
| 第七章 总结 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |