| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·传统业绩评价系统的缺陷与平衡计分卡的产生 | 第11-13页 |
| ·文献综述 | 第13-14页 |
| ·本课题研究的内容、意义和创新 | 第14-16页 |
| 第二章 平衡计分卡理论与方法分析 | 第16-26页 |
| ·平衡计分卡理论基本原理(概念、内容与特征) | 第16-21页 |
| ·平衡计分卡各层面之间的关系 | 第21-24页 |
| ·平衡计分卡的优点 | 第24-26页 |
| 第三章 平衡计分卡应用现状分析 | 第26-31页 |
| ·平衡计分卡在国内外的应用现状 | 第26-28页 |
| ·平衡计分卡的不足 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡在我国实际应用中的注意点 | 第29-31页 |
| 第四章 如何建立适应于中国民营企业的平衡计分卡 | 第31-44页 |
| ·选择民营企业作为平衡计分卡适用主体的原因 | 第31-32页 |
| ·适用范围 | 第32-33页 |
| ·建立适应于中国民营企业平衡计分卡的前提工作 | 第33页 |
| ·中外企业在平衡计分卡设计上的区别 | 第33-36页 |
| ·设计步骤 | 第36-44页 |
| ·明确不同发展周期企业战略目标 | 第36-37页 |
| ·确定关键成功因素 | 第37-39页 |
| ·绩效指标的确定 | 第39-41页 |
| ·绩效指标权重的确定 | 第41页 |
| ·平衡计分卡的宣传与实施 | 第41-43页 |
| ·业绩评价标准 | 第43-44页 |
| 第五章 平衡计分卡业绩评价体系个案研究 | 第44-63页 |
| ·企业简介 | 第44页 |
| ·应用平衡计分卡进行业绩评价的必要性 | 第44-45页 |
| ·企业分析 | 第45-51页 |
| ·外部环境分析 | 第45-46页 |
| ·企业 SWOT分析 | 第46-48页 |
| ·利益相关者分析 | 第48-49页 |
| ·制造业的核心竞争力 | 第49-51页 |
| ·明确战略目标并构建战略前景(关键成功因素和主要行动计划) | 第51-52页 |
| ·平衡计分卡的设计(各个层面的目标和指标的设定) | 第52-54页 |
| ·业绩评价指标分析(各个层面指标分析) | 第54-57页 |
| ·业绩评价标准与考评 | 第57-61页 |
| ·关于案例几点思考 | 第61-63页 |
| 第六章 研究结论 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录 | 第68-81页 |
| 在学期间发表的论文 | 第81页 |