| 1.前言 | 第1-16页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·概述 | 第10-11页 |
| ·开发区房地产营销的独特性 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究的理论意义 | 第13页 |
| ·研究思路和方法 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·整体结构 | 第14-15页 |
| ·本章小结 | 第15-16页 |
| 2.理论综述 | 第16-45页 |
| ·与绩效考核有关的几个概念以及相关概念在开发区房地产营销工作中的应用 | 第16-26页 |
| ·使命、价值观、远景 | 第16-17页 |
| ·战略 | 第17-18页 |
| ·目标 | 第18-19页 |
| ·指标与标准 | 第19-23页 |
| ·权重 | 第23页 |
| ·分级 | 第23-25页 |
| ·行动计划 | 第25-26页 |
| ·绩效考核的相关理论和技术 | 第26-42页 |
| ·相关理论 | 第26-30页 |
| ·系统绩效考核技术一——关键绩效指标法(KPI) | 第30-33页 |
| ·系统绩效考核技术二——平衡记分卡(BSC) | 第33-38页 |
| ·系统绩效考核技术三——目标管理(MBO) | 第38-41页 |
| ·运用BSC、KPI、MBO构建开发区房地产营销绩效考核体系 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-45页 |
| 3.构建开发区房地产营销绩效考核体系及实证研究 | 第45-77页 |
| ·营销部门BSC | 第45-66页 |
| ·维度 | 第45-46页 |
| ·目标 | 第46-48页 |
| ·指标 | 第48-57页 |
| ·权重 | 第57-64页 |
| ·标准 | 第64-66页 |
| ·营销人员BSC | 第66-71页 |
| ·招商人员BSC | 第67-69页 |
| ·后勤人员BSC | 第69-71页 |
| ·实证研究 | 第71-76页 |
| ·初期存在的问题 | 第71-73页 |
| ·重新构建营销绩效考核体系 | 第73-76页 |
| ·本章小结 | 第76-77页 |
| 4.将营销绩效考核体系嵌入企业的管理体系——激励报酬与营销BSC挂钩 | 第77-87页 |
| ·激励报酬与营销BSC挂钩的意义 | 第77-79页 |
| ·激励报酬与营销BSC挂钩应考虑的因素 | 第79-81页 |
| ·激励报酬与营销BSC挂钩的模型 | 第81-86页 |
| ·直接挂钩模型 | 第81-83页 |
| ·间接挂钩模型 | 第83-84页 |
| ·两种模型的比较 | 第84-86页 |
| ·本章小结 | 第86-87页 |
| 5.结论与展望 | 第87-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-91页 |
