旅游区游客体验管理研究--以木里旅游区为例
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-12页 |
| 1. 研究背景 | 第8页 |
| 2. 研究现状 | 第8-11页 |
| 3. 研究意义 | 第11页 |
| 4. 研究方法 | 第11-12页 |
| 第一章 旅游区游客体验管理的概念及内涵 | 第12-22页 |
| ·对体验概念的理解 | 第12-14页 |
| ·对旅游本质的探讨 | 第14-15页 |
| ·旅游区游客体验管理的概念及内涵 | 第15-20页 |
| ·游人体验管理的研究实例—木里旅游区 | 第20-22页 |
| 第二章 旅游区游客体验管理的现实性与必要性 | 第22-31页 |
| ·对旅游区实施游客体验管理具有必然性 | 第22-25页 |
| ·现状及问题分析 | 第25-28页 |
| ·木里旅游区实施游客体验管理的现实性与必要性 | 第28-31页 |
| 第三章 旅游区游客体验效果评价 | 第31-38页 |
| ·游客满意 | 第31-35页 |
| ·游客体验质量的测量 | 第35页 |
| ·创造游客满意基础上的游客惊喜 | 第35-38页 |
| 第四章 旅游区游客体验管理基本构想 | 第38-57页 |
| ·分析游客体验世界 | 第38-42页 |
| ·设计品牌旅游体验 | 第42-48页 |
| ·营造体验旅游氛围 | 第48-52页 |
| ·建立与游客的接触 | 第52-57页 |
| 第五章 游客体验管理在木里旅游区中的应用 | 第57-67页 |
| ·游客体验管理规划 | 第57-61页 |
| ·游客体验管理实施 | 第61-67页 |
| 结语 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 在读期间研究成果简介 | 第72-74页 |
| 后记 | 第74页 |
