| 第一章 绪论 | 第1-14页 |
| ·国内外现状与发展趋势 | 第8-11页 |
| ·项目的目的 | 第11页 |
| ·项目的实施条件 | 第11-12页 |
| ·项目的意义 | 第12-13页 |
| ·IVR 技术应用的深入研究 | 第12页 |
| ·社会意义 | 第12-13页 |
| ·本论文的工作 | 第13-14页 |
| 第二章 系统的总体设计 | 第14-16页 |
| ·设计目标 | 第14页 |
| ·系统的主要问题 | 第14页 |
| ·组成与结构 | 第14-16页 |
| 第三章 硬件平台系统 | 第16-30页 |
| ·语音服务平台 | 第16-20页 |
| ·VSP 的运行机制 | 第16页 |
| ·VSP 定位 | 第16-17页 |
| ·VSP 的功能模块 | 第17-19页 |
| ·VSP 与SP 的数据接口 | 第19页 |
| ·VSP 的技术特点 | 第19-20页 |
| ·语音服务平台通信协议 | 第20-29页 |
| ·VSPP 定义 | 第20-21页 |
| ·VSPP 逻辑结构图 | 第21页 |
| ·VSPP 协议会话描述 | 第21-23页 |
| ·VSPP 错误处理 | 第23页 |
| ·VSPP 超时处理 | 第23页 |
| ·VSPP PDU 数据类型和格式定义 | 第23-25页 |
| ·VSPP 包体定义 | 第25-29页 |
| ·小结 | 第29-30页 |
| 第四章 项目软件系统的开发 | 第30-48页 |
| ·IVR 通信网关的开发 | 第30-32页 |
| ·网关简介 | 第30页 |
| ·设计结构 | 第30-31页 |
| ·Winsock 实现基于VSPP 协议的通信网关 | 第31-32页 |
| ·设计项目软件流程 | 第32-37页 |
| ·软件流程模块设计 | 第32-33页 |
| ·项目功能模块 | 第33-34页 |
| ·系统总入口流程设计 | 第34-35页 |
| ·用户注册模块流程设计 | 第35-36页 |
| ·教师模块入口流程设计 | 第36页 |
| ·家长模块入口流程设计 | 第36-37页 |
| ·学生模块入口流程设计 | 第37页 |
| ·项目流程软件的开发 | 第37-47页 |
| ·IVR 软件流程原理 | 第37-38页 |
| ·软件流程语言的语法描述 | 第38-40页 |
| ·软件流程语言的语法 | 第40-41页 |
| ·软件流程的事件 | 第41-43页 |
| ·系统变量说明 | 第43-44页 |
| ·软件流程基本动作 | 第44-46页 |
| ·项目软件流程的开发 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章 项目的系统集成 | 第48-58页 |
| ·IVR 系统与Web 和SMS 的集成 | 第48-56页 |
| ·“音信家校通”系统功能模块 | 第48页 |
| ·XML 数据格式 | 第48-50页 |
| ·项目的数据库设计 | 第50页 |
| ·IVRservlet 的开发 | 第50-51页 |
| ·IVR 网关的改进 | 第51-53页 |
| ·IVR 软件流程开发方式的改进 | 第53-55页 |
| ·单一语音平台的系统集成 | 第55-56页 |
| ·系统的跨平台集成 | 第56页 |
| ·国内IVR 系统的现状 | 第56页 |
| ·跨平台集成的实现 | 第56页 |
| ·小结 | 第56-58页 |
| 第六章 系统的测试 | 第58-62页 |
| ·测试内容 | 第58页 |
| ·测试环境 | 第58页 |
| ·测试方法 | 第58-60页 |
| ·软件流程的测试方法 | 第58-60页 |
| ·IVR 网关的测试方法 | 第60页 |
| ·FTP 同步测试 | 第60页 |
| ·系统集成测试 | 第60页 |
| ·测试结果 | 第60-62页 |
| 第七章 全文总结 | 第62-64页 |
| ·主要工作 | 第62页 |
| ·对今后工作的建议 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
| 参加的项目 | 第65-66页 |
| 摘要 | 第66-68页 |
| Abstract | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 导师及作者简介 | 第71-72页 |