| 1 导论 | 第1-13页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究内容及方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·采用的方法 | 第11页 |
| ·论文研究框架 | 第11-13页 |
| 2 保险相关理论综述 | 第13-19页 |
| ·保险的起源 | 第13-17页 |
| ·古代的保险思想及保险的萌芽 | 第13页 |
| ·人身保险的出现和发展 | 第13页 |
| ·目前我国保险业的市场格局架构 | 第13-14页 |
| ·我国保险业与发达国家和地区相比的差距 | 第14页 |
| ·我国保险业发展的潜力探讨 | 第14-17页 |
| ·现代市场营销理论基础 | 第17-19页 |
| ·4Ps营销理论及扩展 | 第17-18页 |
| ·市场营销理论的进一步发展—4Cs营销理论 | 第18-19页 |
| 3 现代保险市场营销与保险市场调查 | 第19-24页 |
| ·营销战略分析 | 第19-20页 |
| ·保险营销精算分析 | 第20页 |
| ·市场营销目标和策略 | 第20页 |
| ·保险市场细分 | 第20-21页 |
| ·保险销售渠道 | 第21-23页 |
| ·直接销售渠道 | 第21-22页 |
| ·间接销售渠道 | 第22-23页 |
| ·市场调查 | 第23-24页 |
| 4 新华保险公司山东省分公司个人寿险营销运作中存在的问题分析 | 第24-50页 |
| ·新华保险公司及山东省分公司简介 | 第24-26页 |
| ·新华保险公司山东省分公司个人寿险营销现状 | 第26-34页 |
| ·个人寿险的分类及作用 | 第26-34页 |
| ·新华保险公司山东省分公司产品分类 | 第34页 |
| ·新华保险公司山东省分公司SWOT分析 | 第34-41页 |
| ·优势(STRENGTH) | 第34-38页 |
| ·劣势(WEAKNESS) | 第38-39页 |
| ·机会(OPPORTUNITY) | 第39-40页 |
| ·威胁(THREATEN) | 第40页 |
| ·新华保险公司山东省分公司SWOT营销策略选择 | 第40-41页 |
| ·新华保险公司山东省分公司个人寿险营销运作中存在的问题 | 第41-50页 |
| ·管理人员的培养、选拔和任用不够科学 | 第41-44页 |
| ·整个队伍的运做不规范 | 第44-45页 |
| ·销售渠道的开拓受制约 | 第45-47页 |
| ·个人寿险代理人的培训和考核缺乏力度 | 第47-50页 |
| 5 新华保险公司山东省分公司个人寿险营销策略 | 第50-60页 |
| ·新华保险公司山东省分公司个人寿险营销组合策略 | 第50-52页 |
| ·目标市场组合营销策略 | 第50-52页 |
| ·产品交叉销售策略 | 第52页 |
| ·新华保险公司山东省分公司个人寿险营销管理人员策略 | 第52-53页 |
| ·中层管理人员的培养和选拔策略 | 第52-53页 |
| ·基层管理人员的配备和组合 | 第53页 |
| ·营销队伍的管理和建设策略 | 第53-56页 |
| ·内勤队伍的专业化建设及组合 | 第54页 |
| ·保险代理人队伍的建设和运作 | 第54-56页 |
| ·新华保险公司山东省分公司个人寿险营销渠道的改进与完善 | 第56-58页 |
| ·保险代理人持证上岗的培训和考核 | 第58-60页 |
| 6 新华保险公司山东省分公司个人寿险营销策略实施建议 | 第60-65页 |
| ·转变经营观念 | 第60-61页 |
| ·夯实基础，做好基础管理工作 | 第61-62页 |
| ·机构的重组和完善 | 第62-63页 |
| ·实施控制机制 | 第63-65页 |
| ·客户资源管理 | 第63页 |
| ·加强业务流程管理，保证保费的安全和核保核赔工作的正确及时 | 第63-65页 |
| 7 结论 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 附件 | 第70-71页 |
