| 摘 要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 引 言 | 第7-9页 |
| 第一章 实施关系营销的理论基础 | 第9-19页 |
| ·关系营销的概念剖析 | 第9-12页 |
| ·实施关系营销的有关理论 | 第12-17页 |
| ·关系营销理论研究的最新动态 | 第17-19页 |
| 第二章 我国珠宝首饰业的营销手段分析 | 第19-35页 |
| ·我国珠宝首饰业市场发展的四个阶段 | 第21-23页 |
| ·我国珠宝首饰业中的营销手段分析 | 第23-29页 |
| ·我国珠宝首饰营销手段的发展趋势 | 第29-35页 |
| 第三章 关系营销在我国珠宝首饰业中的实践与对策 | 第35-58页 |
| ·我国珠宝首饰企业尝试关系营销的案例分析 | 第35-40页 |
| ·我国珠宝首饰企业实施关系营销的动因分析 | 第40-44页 |
| ·我国珠宝首饰企业实施关系营销的思路和建议 | 第44-58页 |
| 结 论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致 谢 | 第63-64页 |
| 作者简介 | 第64页 |