| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9-13页 |
| ·实行项目管理是为应对新商业环境的高度不确定性的需要 | 第9-11页 |
| ·实行项目管理是企业发展的需要 | 第11页 |
| ·实行项目管理是提高企业竞争力的需要 | 第11-13页 |
| ·项目管理的发展 | 第13-16页 |
| ·国际上项目管理的发展 | 第13-14页 |
| ·国际上项目管理的运用 | 第13页 |
| ·国际上项目管理的最新论点 | 第13-14页 |
| ·国内项目管理的发展 | 第14-16页 |
| ·国内项目管理的运用 | 第14页 |
| ·国内项目管理研究动态 | 第14-16页 |
| 第二章 项目管理理论研究 | 第16-23页 |
| ·项目概述 | 第16-19页 |
| ·项目的含义 | 第16-17页 |
| ·项目的特征 | 第17页 |
| ·项目与运作的区别与联系 | 第17页 |
| ·项目的生命周期 | 第17-19页 |
| ·本文运用到的主要方法介绍 | 第19-23页 |
| ·目标导向项目规划法 | 第19-21页 |
| ·目标导向项目规划法的含义 | 第19-20页 |
| ·目标导向项目规划的发展 | 第20页 |
| ·目标导向项目规划法的特征 | 第20页 |
| ·目标导向项目规划法优点 | 第20-21页 |
| ·目标导向项目规划法的原则 | 第21页 |
| ·目标导向项目规划法的运用结果 | 第21页 |
| ·目标导向项目规划法的运用程序 | 第21页 |
| ·工作分解结构(WBS) | 第21-23页 |
| ·工作分解结构的含义 | 第21-22页 |
| ·如何制定WBS | 第22-23页 |
| 第三章 云南省电信公司大客户部项目管理体系设计研究 | 第23-45页 |
| ·云南省电信公司大客户部情况介绍 | 第23-26页 |
| ·云南省电信大客户部的来源 | 第23页 |
| ·云南省电信大客户部的工作职责 | 第23-24页 |
| ·云南省电信公司大客户部机构职责 | 第24-25页 |
| ·云南省电信公司大客户部机构示意图 | 第24-25页 |
| ·云南大客户部的组织机构图 | 第25页 |
| ·省公司大客户部人员配置 | 第25-26页 |
| ·云南省电信公司大客户部项目管理体系设计研究 | 第26-45页 |
| ·项目概念阶段 | 第26-42页 |
| ·运用目标导向项目规划法进行项目识别 | 第26-40页 |
| ·确定参与人员 | 第26-27页 |
| ·参与的目的 | 第26-27页 |
| ·选择参与对象 | 第27页 |
| ·问题分析 | 第27-33页 |
| ·列出问题清单 | 第27-31页 |
| ·确定核心问题 | 第31-32页 |
| ·核心问题产生原因及后果分析 | 第32-33页 |
| ·解决问题的优势分析 | 第33-35页 |
| ·目标分析 | 第35页 |
| ·目标所导向的项目规划 | 第35-38页 |
| ·目标“树”逻辑关系检验 | 第35-36页 |
| ·目标“树”中各目标归类 | 第36页 |
| ·项目规划 | 第36-38页 |
| ·项目选优排序分析 | 第38-40页 |
| ·项目选优排序评价指标体系 | 第38页 |
| ·项目选优排序各指标的权重 | 第38-39页 |
| ·项目选优排序评价矩阵 | 第39-40页 |
| ·.1 评价专家选择 | 第39页 |
| ·.2 项目选优排序 | 第39-40页 |
| ·.2.1 得分值计算 | 第39-40页 |
| ·.2.2 专家协调度 | 第40页 |
| ·项目的可行性研究分析 | 第40-42页 |
| ·项目规划阶段 | 第42-43页 |
| ·项目实施阶段 | 第43页 |
| ·项目结束阶段 | 第43-45页 |
| 第四章 发展前景分析 | 第45-49页 |
| ·发展前景概述 | 第45页 |
| ·定义 | 第45页 |
| ·发展前景分析的原则 | 第45页 |
| ·发展前景预测技术 | 第45-46页 |
| ·在云南省电信公司大客户部的管理中实施项目管理方法后的前景预测 | 第46-49页 |
| 第五章 结论、讨论 | 第49-51页 |
| ·结论 | 第49-50页 |
| ·讨论 | 第50-51页 |
| 第六章 评价及建议 | 第51-54页 |
| ·企业运用项目管理理论及方法进行管理的要点 | 第51-52页 |
| ·对策建议 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-91页 |
| 附录A | 第58-91页 |
| 附录B | 第91页 |
