| 绪论 | 第1-9页 |
| 1、 电子商务溯源 | 第9-14页 |
| 1．1、 电子商务的概念 | 第9页 |
| 1．2、 电子商务的产生和发展 | 第9-11页 |
| （1） 电子商务的雏形――EDI | 第9-10页 |
| （2） 网络的成熟和普及加速了电子商务的发展 | 第10页 |
| （3） 网上支付手段的建立 | 第10页 |
| （4） 网上交易的安全保障 | 第10页 |
| （5） 政府的支持 | 第10-11页 |
| 1．3、 电子商务的特性 | 第11页 |
| 1．4、 电子商务与企业物流 | 第11-14页 |
| （1） 电子商务源于企业对物流效率的追求 | 第11-12页 |
| （2） 电子商务的发展进一步促进了企业物流的效率 | 第12页 |
| （3） 电子商务离不开实体物流系统 | 第12-14页 |
| 2、 我国企业的电子商务战略 | 第14-17页 |
| 2．1、 我国企业实施电子商务的必要性 | 第14-15页 |
| （1） 传统的市场范围被打破 | 第14页 |
| （2） 竞争更加剧烈、残酷 | 第14页 |
| （3） 竞争的形式趋于多样化 | 第14页 |
| （4） 企业间的运作模式趋于协同 | 第14-15页 |
| 2．2、 我国企业实施电子商务的可行性 | 第15-16页 |
| （1） 企业界的普遍认同 | 第15页 |
| （2） 信息化基础设施建设稳步推进 | 第15页 |
| （3） 信用体系逐步完善 | 第15-16页 |
| （4） 政府的支持 | 第16页 |
| 2．3、 电子商务将进一步促进我国企业物流效率的提高 | 第16-17页 |
| 3、 海尔高效物流的电子商务系统 | 第17-25页 |
| 3．1、 海尔高效物流的电子商务系统的形成 | 第17-21页 |
| （1） 公司背景 | 第17页 |
| （2） 确定电子商务的总体方向 | 第17页 |
| （3） 做好实施电子商务的基础工作 | 第17页 |
| （4） 海尔高效物流的电子商务系统 | 第17-21页 |
| 3．2、 海尔高效物流的电子商务系统的效果 | 第21-25页 |
| （1） 用个性鲜明的垂直网站树立公司的品牌和企业形象 | 第22页 |
| （2） “一流三网”提高了各方面的响应速度 | 第22页 |
| （3） B2B优化了外部供应链，实现了与供应商的协同 | 第22-23页 |
| （4） 提供更加有效的客户服务 | 第23-25页 |
| 4、 家电业高效物流的电子商务系统――e化联盟 | 第25-31页 |
| 4．1、 e化联盟的理论基础 | 第25-26页 |
| 4．2、 e化联盟得到了政府的支持 | 第26页 |
| 4．3、 e化联盟依托了三联集团强大的电子商务基础 | 第26-28页 |
| （1） 以百灵宽带信息网为基础的电子商务应用平台 | 第26-27页 |
| （2） SHOP365网上商城创造家电分销奇迹 | 第27-28页 |
| （3） 内部供应链e化 | 第28页 |
| （4） 建立家电业e化联盟 | 第28页 |
| 4．4、 e化联盟的三级模式 | 第28-29页 |
| 4．5、 e化联盟取得的成效 | 第29-31页 |
| （1） 直接经济效益 | 第30页 |
| （2） 促进了传统商业模式的转换 | 第30-31页 |
| 5、 结论 | 第31-36页 |
| 5．1、 家电业高效物流的电子商务系统的特色 | 第31-32页 |
| 5．2、 家电业高效物流的电子商务系统的启示 | 第32-34页 |
| （1） 分步推进电子商务信息化系统 | 第32页 |
| （2） 实施“一把手”工程与全员参与 | 第32-33页 |
| （3） 选择合适的合作伙伴、注重技术的兼容性 | 第33页 |
| （4） 培训工作同步进行，保证信息系统的实施效果 | 第33-34页 |
| 5．3、 家电业高效物流的电子商务系统的展望 | 第34-36页 |
| （1） 注重逆向物流的信息化管理，进一步发掘新的利润源 | 第34页 |
| （2） 政府出面，推动跨行业、跨区域的电子化物流系统 | 第34-36页 |
| 注释 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37页 |
