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对我国寿险营销创新的探讨

前言第1-12页
第一章 寿险营销概述第12-21页
 第一节 营销与寿险营销第12-15页
  一、 营销和寿险营销定义第12-13页
  二、 寿险营销关系图第13-15页
 第二节 寿险营销的环境因素第15-21页
  一、 内部环境因素第16-18页
  二、 外部环境因素第18-21页
第二章 我国寿险业营销的发展现状与问题分析第21-30页
 第一节 寿险营销在中国的形成和发展第21-24页
  一、 引入阶段第21-22页
  二、 高速发展阶段第22-23页
  三、 调整阶段第23-24页
 第二节 当前我国寿险营销存在的问题及分析第24-30页
  一、 分销体系形式单一第24-26页
  二、 以产品而不是客户为中心第26-27页
  三、 个人代理人定位不明确第27-28页
  四、 人海战术,粗放经营第28-30页
第三章 寿险营销外部环境变化对我国寿险业的影响第30-40页
 第一节 竞争环境变化的影响第30-31页
 第二节 经济环境变化的影响第31-32页
 第三节 技术环境变化的影响第32-33页
 第四节 社会环境变化的影响第33-36页
 第五节 法律环境变化的影响第36-40页
  一、 相关法律法规第36页
  二、 WTO的规定第36-40页
第四章 国外与台湾寿险营销的比较与借鉴第40-49页
 第一节 美国寿险营销模式第40-42页
  一、 营销体系的安排第40-41页
  二、 相关业务政策第41页
  三、 美国寿险营销模式的特点第41-42页
 第二节 日本寿险营销模式第42-45页
  一、 营销体系的安排第43页
  二、 组织结构第43-44页
  三、 相关业务政策第44页
  四、 日本寿险营销模式的特点第44-45页
 第三节 台湾地区寿险营销模式第45-46页
  一、 营销体系的安排第45页
  二、 相关业务政策第45-46页
  三、 台湾寿险营销模式的特点第46页
 第四节 国外寿险营销模式对中国的借鉴意义第46-49页
  一、 保险代理人制度是各国普通采用的一种寿险营销制度第46-47页
  二、 各国都非常重视对寿险营销人员的监管和教育培训第47页
  三、 保险经纪人制度也是各国普遍采用的一种寿险营销制度第47-48页
  四、 保险发达的国家和地区在寿险营销上出现了一些新渠道第48-49页
第五章 我国寿险营销创新的基本思路第49-77页
 第一节 寿险营销创新的意义第49-50页
  一、 寿险营销创新是我国社会主义市场经济体制的要求第49页
  二、 寿险营销创新是我国加入WTO的要求第49页
  三、 寿险营销创新是信息技术飞速发展的要求第49-50页
  四、 寿险营销是知识经济时代的要求第50页
 第二节 理念创新第50-54页
  一、 培养企业文化第50-52页
  二、 建立新型营销观念第52-54页
 第三节 产品创新第54-62页
  一、 产品创新的指导思想与战略选择第55-57页
  二、 产品创新的步骤和方法第57-58页
  三、 我国寿险产品创新建议第58-62页
 第四节 服务创新第62-65页
  一、 强化专业服务第62-65页
  二、 提升人际服务第65页
 第五节 分销体系创新第65-77页
  一、 建立专业代理公司第66-68页
  二、 发展保险经纪人第68-70页
  三、 完善直接分销体系第70-77页
结论第77-78页
注释第78-79页
参考文献第79-82页
后记第82页

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