平衡的业绩评价体系研究
| 绪论 | 第1-9页 |
| 第一章 业绩评价的作用 | 第9-21页 |
| 1．1 业绩评价与委托——代理理论 | 第9页 |
| 1．2 企业组织的演变与业绩评价指标的发展 | 第9-11页 |
| 1．3 组织分析与业绩评价 | 第11-21页 |
| 1．3．1 交易费用理论对经济组织的分析 | 第11-12页 |
| 1．3．2 知识的分布对组织分析所起的关键作用 | 第12-13页 |
| 1．3．3 业绩评价的组织分析框架 | 第13-16页 |
| 1．3．4 业绩评价的二元平衡性 | 第16-21页 |
| 第二章 业绩评价的财务指标 | 第21-28页 |
| 2．1 财务控制的组织形式 | 第21页 |
| 2．2 责任中心的财务指标 | 第21-28页 |
| 2．2．1 投资中心的责任指标 | 第21-24页 |
| 2．2．2 利润中心的责任指标 | 第24-25页 |
| 2．2．3 标准成本中心责任指标 | 第25-26页 |
| 2．2．4 费用中心责任指标 | 第26-27页 |
| 2．2．5 收入中心责任指标 | 第27-28页 |
| 第三章 业绩评价的非财务指标 | 第28-37页 |
| 3．1 战略、能力方面的指标 | 第29-31页 |
| 3．1．1 创新指标 | 第29页 |
| 3．1．2 职员能力 | 第29-31页 |
| 3．1．3 供应商关系 | 第31页 |
| 3．1．4 灵活性 | 第31页 |
| 3．2 关键成功因素方面的指标 | 第31-37页 |
| 结束语 | 第37-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 作者简介 | 第42页 |
