| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的、意义 | 第9-10页 |
| ·研究的目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究思路、方法 | 第10-13页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| 2 绩效考核相关理论概述 | 第13-26页 |
| ·绩效考核的概念 | 第13-14页 |
| ·绩效考核的定义 | 第13页 |
| ·绩效考核的作用 | 第13-14页 |
| ·绩效考核的演进 | 第14-17页 |
| ·成本绩效考核阶段 | 第15页 |
| ·财务绩效考核阶段 | 第15-16页 |
| ·经营绩效考核阶段 | 第16页 |
| ·国内绩效考核理论的发展 | 第16-17页 |
| ·绩效考核实施过程 | 第17-19页 |
| ·绩效计划 | 第17-18页 |
| ·绩效考评 | 第18页 |
| ·绩效反馈及应用 | 第18-19页 |
| ·绩效考核的方法 | 第19-26页 |
| ·目标管理法 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡 | 第21-23页 |
| ·360度绩效考核 | 第23-26页 |
| 3 Z通信公司绩效考核工作现状、存在的问题及成因分析 | 第26-33页 |
| ·Z通信公司人力资源构成情况 | 第26-28页 |
| ·Z通信公司绩效考核现状分析 | 第28页 |
| ·Z通信公司绩效考核中存在的问题 | 第28-31页 |
| ·思想认识方面存在的问题 | 第28-29页 |
| ·考核定位及作用方面存在的问题 | 第29页 |
| ·考核指标方面存在的问题 | 第29-30页 |
| ·考核标准方面存在的问题 | 第30-31页 |
| ·考核周期及反馈方面存在的问题 | 第31页 |
| ·问题成因分析 | 第31-33页 |
| 4 Z通信公司绩效考核工作优化设计 | 第33-51页 |
| ·优化工作的难点 | 第33-34页 |
| ·明确绩效考核的目的 | 第33页 |
| ·选取绩效考核指标 | 第33页 |
| ·设置绩效考核标准 | 第33-34页 |
| ·设定绩效考核指标权重 | 第34页 |
| ·绩效考核模型对比 | 第34-37页 |
| ·目标管理法的优缺点及其总结评价 | 第34-35页 |
| ·平衡计分卡的优缺点及其总结评价 | 第35-36页 |
| ·360度绩效考核法的优缺点及其总结评价 | 第36-37页 |
| ·三种方案存在的问题比较 | 第37页 |
| ·优化工作实施方案 | 第37-51页 |
| ·前期准备工作 | 第37-42页 |
| ·制定绩效计划 | 第42-47页 |
| ·绩效考核实施 | 第47-48页 |
| ·绩效考核反馈及运用 | 第48-49页 |
| ·绩效考核体系实施的保障措施 | 第49-51页 |
| 5 结语 | 第51-53页 |
| ·该绩效考核体系的优点分析 | 第51页 |
| ·该绩效考核体系的局限性分析 | 第51-52页 |
| ·该绩效考核体系实施中应注意的问题 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |