| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 1. 前言 | 第5-7页 |
| ·研究背景 | 第5-6页 |
| ·研究目的 | 第6页 |
| ·研究内容 | 第6-7页 |
| 2. 研究方法与技术路线 | 第7-10页 |
| ·研究方法 | 第7-8页 |
| ·质量控制 | 第8-9页 |
| ·技术路线 | 第9-10页 |
| 3. 研究结果 | 第10-24页 |
| ·构建测评体系框架 | 第10-11页 |
| ·建立指标体系 | 第11-24页 |
| ·确定测评体系 | 第24页 |
| 4. 实际测评 | 第24-29页 |
| ·信度与效度检验 | 第24-25页 |
| ·实用性检验 | 第25-26页 |
| ·某某区社区卫生服务机构绩效测评结果 | 第26-29页 |
| 5. 讨论 | 第29-32页 |
| ·利益相关者测评体系的构建 | 第29页 |
| ·Delphi法的运用 | 第29-30页 |
| ·综合平衡权重法的产生 | 第30页 |
| ·绩效考核的设计 | 第30-31页 |
| ·考核结果的分类应用 | 第31-32页 |
| 6. 研究结论 | 第32页 |
| 参考文献 | 第32-34页 |
| 文献综述 | 第34-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 硕士在读期间公开发表的学术论文、专著及科研成果 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-71页 |
| 表1 成都市社区卫生服务机构绩效测评体系 | 第47-56页 |
| 表2 第一轮成都市社区卫生服务机构绩效测评系统专家评议表 | 第56-60页 |
| 表3 第二轮成都市社区卫生服务机构绩效测评系统专家评议表 | 第60-67页 |
| 表4 社区卫生服务机构所在社区居民满意度调查表 | 第67-69页 |
| 表5 社区卫生服务机构员工满意度调查表 | 第69-71页 |