| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第7-8页 |
| ·文献综述 | 第8-10页 |
| ·研究方法、思路及创新点 | 第10-12页 |
| 2 相关概念和基本理论 | 第12-16页 |
| ·危机的概念 | 第12-13页 |
| ·网络危机事件 | 第13-14页 |
| ·危机传播和危机管理 | 第14-16页 |
| 3 网络危机事件的传播学研究 | 第16-33页 |
| ·网络危机事件的典型案例分析 | 第16-19页 |
| ·网络危机事件的主要特点 | 第19-20页 |
| ·网络危机事件的主要传播途径 | 第20-23页 |
| ·网络危机事件的传播模式 | 第23-33页 |
| 4 网络危机事件的管理对策研究 | 第33-46页 |
| ·网络危机事件管理存在的问题 | 第33-35页 |
| ·网络危机事件管理的主要错误做法 | 第35-37页 |
| ·网络危机事件管理的基本原则 | 第37-38页 |
| ·网络危机事件的管理模式及对策 | 第38-46页 |
| 5 结语 | 第46-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 在学期间发表学术论文清单 | 第53-54页 |
| 后记 | 第54页 |