XY公司物流管理存在问题及改进方案研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究的目的及意义 | 第10页 |
| ·研究的思路与主要内容 | 第10-12页 |
| 2 物流管理的相关理论 | 第12-22页 |
| ·企业物流管理 | 第12-13页 |
| ·企业物流的组成 | 第12页 |
| ·企业物流管理的内容 | 第12-13页 |
| ·订单处理 | 第13-14页 |
| ·销售预测 | 第14页 |
| ·库存策略 | 第14-15页 |
| ·物流外包 | 第15-22页 |
| ·物流外包的概念及相关理论 | 第15-18页 |
| ·物流外包决策 | 第18-19页 |
| ·物流外包服务商的评价与选择 | 第19-20页 |
| ·顾客满意度的概念 | 第20-22页 |
| 3 XY公司物流管理现状及存在的问题分析 | 第22-45页 |
| ·公司概况 | 第22-25页 |
| ·公司物流业务基本情况 | 第25-29页 |
| ·物流业务基本流程 | 第25-27页 |
| ·物流业务基本需求 | 第27-28页 |
| ·物流运作模式 | 第28-29页 |
| ·订单处理流程 | 第29-34页 |
| ·销售订单处理流程 | 第29-31页 |
| ·采购订单处理流程 | 第31-34页 |
| ·物流信息化现状 | 第34-36页 |
| ·物流成本控制现状 | 第36页 |
| ·物流管理存在的问题分析 | 第36-40页 |
| ·缺货现象严重 | 第36-37页 |
| ·物流服务商不能满足公司现有服务要求 | 第37-40页 |
| ·物流管理信息化程度低 | 第40页 |
| ·物流成本控制薄弱 | 第40页 |
| ·物流管理存在问题的原因分析 | 第40-45页 |
| ·采购订单处理流程存在缺陷 | 第40-41页 |
| ·销售预测不科学 | 第41-42页 |
| ·库存控制不合理 | 第42-44页 |
| ·对物流服务商缺乏有效的管理 | 第44页 |
| ·没有独立运作的物流管理部门 | 第44-45页 |
| 4 XY公司物流管理改进方案 | 第45-71页 |
| ·物流管理改进的目标 | 第45页 |
| ·设立独立的物流管理部门 | 第45-46页 |
| ·优化采购订单处理流程 | 第46-48页 |
| ·采用科学方法提高销售预测准确度 | 第48-51页 |
| ·设置订货点及安全库存量进行库存控制 | 第51-53页 |
| ·采用层次分析法等方法重新选择物流服务商 | 第53-68页 |
| ·选择物流服务商应注意的问题 | 第53-54页 |
| ·确定重新选择物流服务商的程序 | 第54-55页 |
| ·应用层次分析法对候选服务商进行选择 | 第55-65页 |
| ·采用满意度评价对物流服务商进行试用评定 | 第65-68页 |
| ·进行物流信息系统规划,尽快建立物流信息系统 | 第68-69页 |
| ·物流成本控制优化 | 第69-71页 |
| 5 XY公司物流管理改进方案实施的配套措施 | 第71-79页 |
| ·加强对物流服务商的合作管理 | 第71-76页 |
| ·与物流服务商建立良好合作机制 | 第71-73页 |
| ·建立对物流服务商的考评制度 | 第73-75页 |
| ·对物流服务商的激励措施 | 第75-76页 |
| ·加强对供货厂商和客户的协调管理 | 第76-77页 |
| ·开展对公司整体物流管理工作的考评 | 第77-79页 |
| 6 全文总结 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-83页 |
