工程项目团队的冲突管理研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 第1章 绪论 | 第6-12页 |
| ·选题的目的和意义 | 第6-7页 |
| ·项目团队管理存在的问题 | 第7-8页 |
| ·冲突管理研究现状 | 第8-11页 |
| ·国内的研究状况 | 第8-9页 |
| ·国外的研究状况 | 第9-11页 |
| ·本文主要研究内容和方法 | 第11-12页 |
| 第2章 项目团队管理的冲突 | 第12-20页 |
| ·工程项目管理团队及其建设的基本概念 | 第12-13页 |
| ·项目管理团队的基本行动准则 | 第13-14页 |
| ·项目管理团队建设的重要意义 | 第14页 |
| ·冲突 | 第14-17页 |
| ·冲突的定义 | 第14-15页 |
| ·冲突的层次 | 第15-16页 |
| ·冲突的来源 | 第16页 |
| ·冲突的影响 | 第16-17页 |
| ·冲突管理 | 第17页 |
| ·工程项目团队冲突管理 | 第17-18页 |
| ·工程项目团队冲突管理方法 | 第18-20页 |
| 第3章 工程项目管理团队冲突管理研究 | 第20-30页 |
| ·项目背景介绍 | 第20-22页 |
| ·工程项目团队冲突调查表 | 第22页 |
| ·调查结果数据统计及分析 | 第22-30页 |
| 第4章 团队冲突解决方案 | 第30-46页 |
| ·管理冲突的过程 | 第30-31页 |
| ·处理冲突的策略 | 第31-32页 |
| ·工程项目管理团队的内部冲突 | 第32-35页 |
| ·鼓励职能型的冲突 | 第33-34页 |
| ·管理非职能型的冲突 | 第34-35页 |
| ·建立团队激励机制 | 第35-38页 |
| ·给员工以物质上的满足 | 第35-36页 |
| ·给员工以精神激励 | 第36-38页 |
| ·营造充满活力的团队氛围 | 第38-46页 |
| ·充分的交流与沟通 | 第38-40页 |
| ·彼此信任的气氛 | 第40-42页 |
| ·激情的调动 | 第42-43页 |
| ·培养团队自豪感 | 第43-46页 |
| 第5章 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 附录1 | 第49-52页 |
| 附录2 | 第52-57页 |
