广电客服外呼系统的分析与设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| ·课题背景 | 第9页 |
| ·系统建设主要解决的问题及主要工作 | 第9-11页 |
| ·论文结构 | 第11页 |
| ·本章小结 | 第11-12页 |
| 第二章 J2EE体系结构介绍 | 第12-22页 |
| ·J2EE的概念 | 第12页 |
| ·J2EE的特点 | 第12-13页 |
| ·J2EE分层模型 | 第13-15页 |
| ·J2EE应用程序框架介绍 | 第15-17页 |
| ·框架的概念 | 第15-16页 |
| ·框架的优点 | 第16-17页 |
| ·J2EE平台的比较分析 | 第17-18页 |
| ·重量级开发平台的问题 | 第17页 |
| ·轻量级开发平台的优势 | 第17-18页 |
| ·轻量级J2EE开发平台设计 | 第18-20页 |
| ·轻量级J2EE开发平台的构建 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 广电外呼系统功能需求分析 | 第22-30页 |
| ·系统需求分析 | 第22-23页 |
| ·外呼系统业务需求种类 | 第23-24页 |
| ·系统具体功能需求分析 | 第24-28页 |
| ·性能需求分析 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 外呼系统设计 | 第30-54页 |
| ·系统架构设计 | 第30-32页 |
| ·系统流程及系统功能结构设计 | 第32-33页 |
| ·系统各功能模块设计 | 第33-41页 |
| ·数据库的设计与建模 | 第41-47页 |
| ·系统界面设计 | 第47-52页 |
| ·系统接口设计 | 第52页 |
| ·网络及硬件环境设计 | 第52-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 系统测试与评价 | 第54-57页 |
| ·系统测试 | 第54-55页 |
| ·测试范围 | 第54页 |
| ·测试的条件 | 第54页 |
| ·测试的方法 | 第54-55页 |
| ·测试完成标准 | 第55页 |
| ·测试结果分析 | 第55页 |
| ·系统评价 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 结束语 | 第57-59页 |
| ·论文工作总结 | 第57页 |
| ·展望 | 第57-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
