| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 前言 | 第8-13页 |
| ·离职的定义、内涵及分类 | 第8-9页 |
| ·研究现状 | 第9-11页 |
| ·已有研究的不足 | 第11页 |
| ·本研究的意义 | 第11-13页 |
| 2 研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究假设 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| 3 数据统计和结果分析 | 第15-31页 |
| ·初测结果与分析 | 第15-18页 |
| ·正式调查结果与分析 | 第18-31页 |
| 4 讨论 | 第31-41页 |
| ·关于测量工具 | 第31-33页 |
| ·酒店一线员工离职原因呈现的特点 | 第33-38页 |
| ·对酒店一线员工流失问题的控制和改善 | 第38-41页 |
| 5 结论和管理建议 | 第41-42页 |
| ·结论 | 第41页 |
| ·管理建议 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附录 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |