| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外文献研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外文献研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内文献研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.3 文献评析 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究内容及框架 | 第18-19页 |
| 1.5 主要创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第20-24页 |
| 2.1 商业银行军队业务的内涵及特点 | 第20-21页 |
| 2.1.1 商业银行军队业务的内涵 | 第20页 |
| 2.1.2 商业银行军队业务的特点 | 第20-21页 |
| 2.2 市场营销的概念 | 第21页 |
| 2.3 商业银行营销理论基础 | 第21-23页 |
| 2.3.1 STP营销理论 | 第21-22页 |
| 2.3.2 营销组合相关理论 | 第22-23页 |
| 2.3.3 关系营销理论 | 第23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 军民融合背景下A商业银行军队业务的营销现状及问题分析 | 第24-31页 |
| 3.1 A商业银行军队业务的发展历程 | 第24页 |
| 3.2 A商业银行军队业务的营销现状 | 第24-28页 |
| 3.2.1 A商业银行军队单位业务的营销现状 | 第24-26页 |
| 3.2.2 A商业银行军队个人业务的营销现状 | 第26-28页 |
| 3.3 A商业银行军队业务存在的问题及原因分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 营销人员理念相对落后 | 第28页 |
| 3.3.2 营销机构设置和人员编制有待增加 | 第28-29页 |
| 3.3.3 尚未建立起有效的军队业务信贷融资体系 | 第29-30页 |
| 3.3.4 缺少精准的军队客户综合贡献评价模型 | 第30页 |
| 3.4 小结 | 第30-31页 |
| 第4章 军民融合背景下A商业银行军队业务营销环境分析 | 第31-39页 |
| 4.1 A商业银行军队业务宏观环境分析 | 第31-33页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第31-32页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第32页 |
| 4.1.3 社会环境分析 | 第32-33页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第33页 |
| 4.2 A商业银行军队业务微观环境分析 | 第33-35页 |
| 4.2.1 竞争环境分析 | 第33-34页 |
| 4.2.2 客户需求分析 | 第34页 |
| 4.2.3 社会公众分析 | 第34-35页 |
| 4.3 A商业银行军队业务SWOT分析 | 第35-38页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第35-36页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第36-37页 |
| 4.3.3 机遇分析 | 第37页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第37-38页 |
| 4.4 小结 | 第38-39页 |
| 第5章 军民融合背景下A商业银行军队业务营销策略设计 | 第39-47页 |
| 5.1 产品策略 | 第39-40页 |
| 5.1.1 加强基础产品应用 | 第39页 |
| 5.1.2 加大特色产品推广 | 第39-40页 |
| 5.1.3 持续产品优化创新 | 第40页 |
| 5.2 价格策略 | 第40-41页 |
| 5.2.1 负债业务定价策略 | 第40-41页 |
| 5.2.2 资产业务定价策略 | 第41页 |
| 5.2.3 中间业务定价策略 | 第41页 |
| 5.3 渠道策略 | 第41-43页 |
| 5.3.1 强化物理营销渠道建设 | 第41-42页 |
| 5.3.2 大力发展电子营销渠道 | 第42-43页 |
| 5.4 促销策略 | 第43-44页 |
| 5.4.1 创新营销活动形式 | 第43页 |
| 5.4.2 丰富业务宣传渠道 | 第43-44页 |
| 5.5 人员策略 | 第44-45页 |
| 5.5.1 树立内部营销意识 | 第44页 |
| 5.5.2 提升员工个人素养 | 第44-45页 |
| 5.6 过程管理策略 | 第45页 |
| 5.7 有形展示策略 | 第45-46页 |
| 5.8 小结 | 第46-47页 |
| 第6章 军民融合背景下A商业银行军队业务营销策略实施保障 | 第47-50页 |
| 6.1 费用支持保障 | 第47页 |
| 6.2 考核机制保障 | 第47-48页 |
| 6.3 技术支撑保障 | 第48页 |
| 6.4 信息安全保障 | 第48-49页 |
| 6.5 小结 | 第49-50页 |
| 结论与展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
