| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 第一节 选题背景 | 第9页 |
| 第二节 选题意义 | 第9-11页 |
| 第三节 研究主体若干重要概念的界定 | 第11-13页 |
| 一、地税基层征管公务员 | 第11页 |
| 二、绩效考核 | 第11-12页 |
| 三、绩效考核指标体系 | 第12-13页 |
| 第四节 研究综述 | 第13-15页 |
| 一、相关研究的数据统计 | 第13页 |
| 二、相关研究现状 | 第13-15页 |
| 第五节 研究思路及方法 | 第15页 |
| 一、研究思路 | 第15页 |
| 二、研究方法 | 第15页 |
| 第六节 论文创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 制定绩效考核指标体系的理论基础 | 第16-21页 |
| 第一节 制定绩效考核指标的相关方法 | 第16-20页 |
| 一、平衡积分卡理论（BSC） | 第16-17页 |
| 二、关键绩效指标理论（KPI） | 第17-18页 |
| 三、360 度考核理论 | 第18-19页 |
| 四、目标管理理论（MBO） | 第19-20页 |
| 第二节 确定绩效考核指标权重的方法——层次分析法 | 第20-21页 |
| 第三章 河南省信阳市地税基层征管人员绩效考核现状分析 | 第21-28页 |
| 第一节 研究主体情况简述 | 第21页 |
| 一、信阳市地税局组织架构 | 第21页 |
| 二、信阳市地税局主要职能 | 第21页 |
| 三、信阳市地税局基层公务员概况 | 第21页 |
| 四、信阳市地税基层征管人员日常岗位职责 | 第21页 |
| 第二节 信阳市地税基层征管人员绩效考核的做法 | 第21-22页 |
| 一、考核主体 | 第22页 |
| 二、考核内容 | 第22页 |
| 三、考核程序 | 第22页 |
| 第三节 信阳市地税基层征管人员绩效考核存在的问题 | 第22-23页 |
| 一、以个人书面述职报告为主，使考核工作流于形式 | 第22-23页 |
| 二、考核重视定性，轻视定量 | 第23页 |
| 三、重视年度考核，轻视平时考核 | 第23页 |
| 四、考核重视程序过程，忽视质量结果 | 第23页 |
| 第四节 原因分析 | 第23-25页 |
| 一、权力下放不完全 | 第24页 |
| 二、责任机制不完善 | 第24页 |
| 三、长效激励机制未形成 | 第24页 |
| 四、电子化建设不够完善 | 第24-25页 |
| 第五节 国内外政府制定绩效考核指标的经验借鉴 | 第25-28页 |
| 一、关于绩效考核指标的标准 | 第25页 |
| 二、绩效考核结果等次比例的国内外做法 | 第25-26页 |
| 三、全方位绩效考核的国内外做法 | 第26-27页 |
| 四、关于考核方法的选择 | 第27-28页 |
| 第四章 河南省信阳市地税基层征管人员绩效考核指标体系构建 | 第28-42页 |
| 第一节 制定绩效考核指标的思路 | 第28-30页 |
| 第二节 制定各项绩效考核指标 | 第30-35页 |
| 一、制定的依据 | 第30-31页 |
| 二、制定的原则 | 第31页 |
| 三、制定以BSC和KPI理论为基础的各项关键绩效指标 | 第31-35页 |
| 第三节 以层次分析法为基础制定的各项指标权重 | 第35-38页 |
| 一、准则层的比较优选矩阵 | 第36页 |
| 二、子准则层的比较优选矩阵 | 第36-37页 |
| 三、单一准则（准则层与子准则层）下元素的权重确定 | 第37-38页 |
| 第四节 计算考核结果 | 第38-39页 |
| 第五节 确定考核结果等次比例 | 第39-40页 |
| 第六节 反馈绩效考核的结果 | 第40页 |
| 第七节 分析该绩效考核指标体系的可行性 | 第40-42页 |
| 一、各项指标应注重实绩 | 第40页 |
| 二、各项指标应全面地反映被考核人的岗位职责 | 第40-41页 |
| 三、各项指标应真实可信 | 第41页 |
| 四、各项指标的制定要符合实际条件 | 第41-42页 |
| 第五章 绩效考核指标体系实施的配套措施 | 第42-45页 |
| 一、完善绩效考核实施的制度支持 | 第42页 |
| 二、绩效考核实施前需做好相关培训工作 | 第42页 |
| 三、指派专人做好数据收集和分析工作 | 第42-43页 |
| 四、完善绩效考核信息反馈流程 | 第43页 |
| 五、健全绩效考核的监督机制 | 第43页 |
| 六、注重绩效考核结果的应用 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录1 | 第49-54页 |
| 附录2 | 第54-55页 |
| 附录3 | 第55-56页 |
| 附录4 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第58页 |
