| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-19页 |
| 一、研究背景 | 第7-11页 |
| (一)中国电子政务发展总体落后 | 第7-10页 |
| (二)数字吉林政策的提出与实施 | 第10页 |
| (三)智慧辽源政策的实施与发展 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11页 |
| 三、国内外研究综述 | 第11-16页 |
| (一)国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.电子政务存在问题的研究 | 第12页 |
| 2.优化电子政务服务的研究 | 第12-13页 |
| 3.电子政务服务方式选择 | 第13页 |
| (二)国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1、电子政务影响的研究 | 第13-14页 |
| 2、电子政务建设的研究 | 第14页 |
| 3、电子政务存在问题的研究 | 第14-15页 |
| 4、电子政务评价的研究 | 第15页 |
| (三)国内外研究评价 | 第15-16页 |
| 四、研究思路与方法 | 第16-17页 |
| (一)研究思路 | 第16页 |
| (二)研究方法 | 第16-17页 |
| 五、论文的创新之处 | 第17-19页 |
| (一)研究视角的创新 | 第17-18页 |
| (二)对策建议的创新 | 第18-19页 |
| 第一章 基层政府电子政务相关概念及理论基础 | 第19-26页 |
| 一、电子政务 | 第19-22页 |
| (一)电子政务的概念及内涵 | 第19-20页 |
| (二)电子政务的必要性 | 第20-21页 |
| (三)电子政务的特点 | 第21-22页 |
| 二、基层政府电子政务 | 第22-24页 |
| (一)基层政府电子政务工作 | 第22-23页 |
| (二)基层政府电子政务工作的意义 | 第23-24页 |
| 三、电子政务服务的理论基础 | 第24-26页 |
| (一)西方公共服务理论 | 第24页 |
| (二)新公共管理理论 | 第24-25页 |
| (三)系统论、信息论、控制论 | 第25-26页 |
| 第二章 辽源市基层政府电子政务工作基本现状 | 第26-33页 |
| 一、辽源市基层政府电子政务工作取得的主要成绩 | 第26-28页 |
| (一)辽源市基层政府电子政务工作整体情况 | 第26-28页 |
| (二)东丰镇电子政务工作现状 | 第28页 |
| 二、辽源市基层政府电子政务工作存在的主要问题 | 第28-33页 |
| (一)平台基础设施落后 | 第29页 |
| (二)系统建设、管理能力不足 | 第29-30页 |
| (三)“一站式”功能不强 | 第30页 |
| (四)忽视信息安全管理 | 第30-31页 |
| (五)公众参政议政意识淡薄 | 第31-33页 |
| 第三章 辽源市基层政府电子政务工作存在问题的成因分析 | 第33-39页 |
| 一、财力有限,资金渠道单一 | 第33页 |
| 二、信息化人才储备不足 | 第33-34页 |
| 三、地方政府电子政务软环境建设滞后 | 第34-35页 |
| 四、安全管理机制不规范 | 第35-36页 |
| 五、电子政务时效性差,缺乏互动性,公众参与热情低 | 第36-39页 |
| (一)网站时效性滞后,内容陈旧缺乏互动 | 第36-37页 |
| (二)政府发布信息渠道较为单一 | 第37页 |
| (三)民众参与热情较低 | 第37-39页 |
| 第四章 进一步推进辽源市基层政府电子政务发展的对策 | 第39-45页 |
| 一、拓宽资金投入渠道,强化监管力度 | 第39-40页 |
| 二、吸纳专业人才,充实人力资源 | 第40-41页 |
| 三、提供“一站式”服务,保证电子政务运行高效 | 第41-42页 |
| (一)推行“一站式”电子模式,实现信息共享 | 第41页 |
| (二)推行“一站式”电子模式,促进政府职能转变 | 第41页 |
| (三)推行“一站式”电子模式,促进部门间无缝隙合作 | 第41-42页 |
| 四、完善安全管理体制 | 第42-43页 |
| (一)完善信息安全监管与防护机制 | 第42页 |
| (二)加大可控自主的信息技术的使用力度 | 第42-43页 |
| 五、以公众需求为导向,完善在线公共服务 | 第43-45页 |
| (一)快速对公众诉求作出回应 | 第43页 |
| (二)发展线上公共服务 | 第43-45页 |
| 结束语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
