| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.3 对国内外研究的评价 | 第15页 |
| 1.3 研究方法及内容 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.3 拟解决的关键问题 | 第17页 |
| 1.3.4 可能的创新之处 | 第17-18页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第18-19页 |
| 2 战略理论概述 | 第19-23页 |
| 2.1 战略管理理论 | 第19页 |
| 2.2 竞争战略理论 | 第19-20页 |
| 2.2.1 成本领先战略 | 第19-20页 |
| 2.2.2 差异化战略 | 第20页 |
| 2.2.3 专一化战略 | 第20页 |
| 2.3 战略分析工具 | 第20-23页 |
| 2.3.1 SWOT模型 | 第20-22页 |
| 2.3.2 PEST模型 | 第22-23页 |
| 3 国内外电子银行发展状况分析 | 第23-31页 |
| 3.1 电子银行概述 | 第23-26页 |
| 3.1.1 电子银行概念 | 第23页 |
| 3.1.2 电子银行业务分类 | 第23-25页 |
| 3.1.3 电子银行业务的特点及竞争优势 | 第25-26页 |
| 3.2 国内外电子银行发展现状 | 第26-28页 |
| 3.2.1 国外电子银行业务发展状况 | 第26-27页 |
| 3.2.2 国内电子银行业务发展状况 | 第27-28页 |
| 3.2.3 国内外电子银行业务的对比 | 第28页 |
| 3.3 国内电子银行业务中存在的问题 | 第28-31页 |
| 4 A银行的电子银行业务发展战略环境分析 | 第31-44页 |
| 4.1 A银行简介 | 第31-32页 |
| 4.2 A银行的电子银行业务发展现状 | 第32-35页 |
| 4.3 A银行的电子银行业务宏观环境-PEST分析 | 第35-38页 |
| 4.3.1 政治环境分析 | 第36-37页 |
| 4.3.2 经济环境分析 | 第37页 |
| 4.3.3 社会环境分析 | 第37-38页 |
| 4.3.4 技术环境分析 | 第38页 |
| 4.3.5 PEST分析总结 | 第38页 |
| 4.4 A银行的电子银行竞争力分析-波特五力模型分析 | 第38-41页 |
| 4.4.1 供应商讨价还价的能力 | 第38-39页 |
| 4.4.2 购买者讨价还价的能力 | 第39页 |
| 4.4.3 潜在进入者的威胁 | 第39-40页 |
| 4.4.4 替代品的威胁 | 第40页 |
| 4.4.5 行业内竞争 | 第40-41页 |
| 4.5 A银行的电子银行内外部环境分析-SWOT模型 | 第41-44页 |
| 4.5.1 SWOT分析概述 | 第41页 |
| 4.5.2 A银行的电子银行SWOT分析 | 第41-44页 |
| 5 A银行的电子银行业务发展战略实施方案 | 第44-52页 |
| 5.1 A银行的电子银行业务发展战略的构建 | 第44-48页 |
| 5.1.1 战略目标 | 第44-45页 |
| 5.1.2 发展战略构建 | 第45-48页 |
| 5.2 A银行的电子银行业务发展战略实施保障措施 | 第48-52页 |
| 5.2.1 人力资源保障 | 第48-49页 |
| 5.2.2 资金保障 | 第49页 |
| 5.2.3 技术保障 | 第49-50页 |
| 5.2.4 激励措施 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
