| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 课题背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 课题发展趋势 | 第11页 |
| 1.2 论文研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 课题研究方法、技术路线及思路 | 第14-17页 |
| 1.4.1 采取的研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第15页 |
| 1.4.3 研究框架 | 第15-17页 |
| 第2章 城市家庭生活现状与绿化产品服务 | 第17-29页 |
| 2.1 关于城市家庭生活现状分析 | 第17-19页 |
| 2.1.1 经济文化发展现状 | 第17-18页 |
| 2.1.2 居民消费观的变化 | 第18页 |
| 2.1.3 居民生活方式变化 | 第18-19页 |
| 2.1.4 城市环境的变化 | 第19页 |
| 2.2 关于城市家庭盆栽绿化产品 | 第19-24页 |
| 2.2.1 城市家庭盆栽绿化产品概念界定 | 第19-20页 |
| 2.2.2 城市家庭盆栽绿化产品特点 | 第20-22页 |
| 2.2.3 关于城市家庭盆栽绿化产业 | 第22-23页 |
| 2.2.4 城市家庭盆栽绿化产品的服务现状 | 第23-24页 |
| 2.3 关于产品服务系统 | 第24-29页 |
| 2.3.1 产品服务系统概念 | 第24-25页 |
| 2.3.2 产品服务系统设计 | 第25-26页 |
| 2.3.3 产品服务系统的分类 | 第26-27页 |
| 2.3.4 产品服务系统设计的方法与工具 | 第27-28页 |
| 2.3.5 产品服务系统设计的评价标准 | 第28-29页 |
| 第3章 城市家庭盆栽绿化产品相关调研与分析 | 第29-42页 |
| 3.1 城市家庭盆栽绿化产品的服务系统设计研究流程 | 第29页 |
| 3.2 城市家庭盆栽绿化产品的用户调研 | 第29-35页 |
| 3.2.1 调研目的 | 第29-30页 |
| 3.2.2 调研方法和工具 | 第30页 |
| 3.2.3 用户调研过程与分析 | 第30-33页 |
| 3.2.4 用户调研结论 | 第33-35页 |
| 3.3 城市家庭盆栽绿化产品的发展现状调研 | 第35-38页 |
| 3.3.1 调研目的 | 第35页 |
| 3.3.2 调研方法 | 第35页 |
| 3.3.3 调研过程和分析 | 第35-38页 |
| 3.3.4 市场调研结论 | 第38页 |
| 3.4 盆栽绿化产品相关服务平台发展现状调研 | 第38-42页 |
| 3.4.1 调研目的 | 第38页 |
| 3.4.2 调研过程与分析 | 第38-40页 |
| 3.4.3 相关服务平台调研结论 | 第40-42页 |
| 第4章 城市家庭盆栽绿化产品的服务系统设计原则及策略 | 第42-51页 |
| 4.1 从产品服务系统设计角度思考城市家庭盆栽绿化产品 | 第42-45页 |
| 4.1.1 城市家庭盆栽绿化产品的服务系统的提出与分析 | 第42-43页 |
| 4.1.2 城市家庭盆栽绿化产品的服务系统要素 | 第43-45页 |
| 4.2 城市家庭盆栽绿化产品的服务系统设计基本原则 | 第45-48页 |
| 4.2.1 易用性原则 | 第45-46页 |
| 4.2.2 同理心原则 | 第46页 |
| 4.2.3 系统性原则 | 第46页 |
| 4.2.4 可持续性原则 | 第46-47页 |
| 4.2.5 情感化原则 | 第47-48页 |
| 4.3 城市家庭盆栽绿化产品服务系统设计的评价标准 | 第48-51页 |
| 第5章 城市家庭盆栽绿化产品服务系统设计实践 | 第51-64页 |
| 5.1 城市家庭盆栽绿化产品服务系统设计定位与分析 | 第51-56页 |
| 5.1.1 目标用户定位及相关利益者分析 | 第51-52页 |
| 5.1.2 服务系统需求分析 | 第52-54页 |
| 5.1.3 服务内容的确定 | 第54-56页 |
| 5.2 城市家庭盆栽绿化产品服务系统设计方案 | 第56-63页 |
| 5.2.1 服务系统图 | 第56-57页 |
| 5.2.2 城市家庭盆栽绿化产品服务平台的设计 | 第57-63页 |
| 5.3 城市家庭盆栽绿化产品服务平台的设计评价 | 第63-64页 |
| 第6章 结论与展望 | 第64-66页 |
| 6.1 课题研究总结 | 第64页 |
| 6.2 课题研究的不足与展望 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录 A 调查问卷 | 第69-71页 |
| 附录 B 访谈脚本 | 第71页 |
