B公司大客户营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.1.1 中国制造业面临严峻挑战 | 第9-10页 |
| 1.1.2 液晶面板行业正面临严峻的生存压力 | 第10-11页 |
| 1.1.3 B公司的营销模式亟需调整与创新 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.1 丰富营销理论的应用研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 为B公司构建新的营销策略 | 第13页 |
| 1.3 研究内容、方法与技术思路 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究的技术路线 | 第14-16页 |
| 1.3.3 研究的方法 | 第16页 |
| 1.4 相关营销理论及研究现状 | 第16-19页 |
| 1.4.1 营销组合理论 | 第16-18页 |
| 1.4.2 目标市场战略理论 | 第18-19页 |
| 第2章 大客户营销相关理论及显示器面板行业现状 | 第19-29页 |
| 2.1 大客户营销的相关问题概述 | 第19-22页 |
| 2.1.1 大客户及其特征 | 第19页 |
| 2.1.2 大客户的识别与价值评估 | 第19-21页 |
| 2.1.3 工业品市场的大客户特征 | 第21-22页 |
| 2.2 显示器面板行业现状与大客户营销 | 第22-28页 |
| 2.2.1 液晶面板行业的市场概况 | 第22-23页 |
| 2.2.2 行业特点与竞争形态 | 第23-24页 |
| 2.2.3 显示器面板行业的营销竞争 | 第24-28页 |
| 2.3 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 B公司客户关系管理现状与面临的挑战 | 第29-55页 |
| 3.1 B公司概况 | 第29-35页 |
| 3.1.1 企业创立与发展历程 | 第29-30页 |
| 3.1.2 业务架构及主要盈利现状 | 第30-32页 |
| 3.1.3 核心产品与比较优势 | 第32-34页 |
| 3.1.4 行业地位与市场表现 | 第34-35页 |
| 3.2 B公司客户管理现状分析 | 第35-40页 |
| 3.2.1 B公司的营销组织结构 | 第35-36页 |
| 3.2.2 客户的结构、特点与价值贡献 | 第36-39页 |
| 3.2.3 现行大客户营销管理模式 | 第39-40页 |
| 3.3 B公司基于大客户的营销调研 | 第40-53页 |
| 3.3.1 调研目的 | 第40页 |
| 3.3.2 调研对象与调研内容 | 第40-41页 |
| 3.3.3 调研方式与实施过程 | 第41-44页 |
| 3.3.4 调研结果分析与主要发现 | 第44-52页 |
| 3.3.5 现行客户管理模式面临的问题 | 第52-53页 |
| 3.4 本章小结 | 第53-55页 |
| 第4章 B公司大客户营销策略的完善对策 | 第55-69页 |
| 4.1 B公司构建未来营销策略的理论应用 | 第55-58页 |
| 4.1.1 STP理论的应用 | 第55-57页 |
| 4.1.2 营销组合理论的应用 | 第57-58页 |
| 4.2 完善大客户营销的具体方案 | 第58-65页 |
| 4.2.1 优化大客户管理组织 | 第58-60页 |
| 4.2.2 创建大客户数据库 | 第60-61页 |
| 4.2.3 实现一站式服务 | 第61-62页 |
| 4.2.4 建立定期会议制度 | 第62-63页 |
| 4.2.5 提高产品匹配度 | 第63-64页 |
| 4.2.6 完善售后服务网络 | 第64-65页 |
| 4.3 实现大客户营销策略的保障方案 | 第65-67页 |
| 4.3.1 政策支持 | 第65页 |
| 4.3.2 资源倾斜 | 第65-66页 |
| 4.3.3 组织保障 | 第66页 |
| 4.3.4 人力充足 | 第66-67页 |
| 4.4 本章小结 | 第67-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
