电信CRM支撑平台的研究与设计
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 论文内容及结构安排 | 第14页 |
| 1.4 小结 | 第14-15页 |
| 第2章 相关技术概述 | 第15-23页 |
| 2.1 SOA架构技术 | 第15页 |
| 2.2 基于J2EE的分层结构设计 | 第15-16页 |
| 2.3 WebService技术 | 第16-17页 |
| 2.4 MVC框架 | 第17-19页 |
| 2.5 持久化技术框架 | 第19-20页 |
| 2.6 缓存设计 | 第20-22页 |
| 2.7 小结 | 第22-23页 |
| 第3章 系统设计 | 第23-44页 |
| 3.1 系统设计原则 | 第23页 |
| 3.2 电信CRM和开发框架的融合设计 | 第23-25页 |
| 3.3 MVC层设计 | 第25-29页 |
| 3.4 数据层设计 | 第29-34页 |
| 3.4.1 数据库结构设计 | 第29-32页 |
| 3.4.2 数据库服务层设计 | 第32-34页 |
| 3.5 CRM基础模型需求分析 | 第34-38页 |
| 3.5.1 三户模型需求分析 | 第34-36页 |
| 3.5.2 产品模型需求分析 | 第36-38页 |
| 3.6 CRM基础模型具体设计 | 第38-43页 |
| 3.6.1 三户模型管理设计 | 第38-39页 |
| 3.6.2 产品模型管理设计 | 第39-42页 |
| 3.6.3 电信CRM基础工具 | 第42-43页 |
| 3.7 小结 | 第43-44页 |
| 第4章 关键技术分析与设计 | 第44-56页 |
| 4.1 应用接口设计 | 第44-48页 |
| 4.1.1 WEB接口技术比较 | 第44-45页 |
| 4.1.2 WEB接口技术测试 | 第45-46页 |
| 4.1.3 基于Hessian的接口技术实现 | 第46-48页 |
| 4.2 缓存设计 | 第48-56页 |
| 4.2.1 一致性hash算法 | 第49-51页 |
| 4.2.2 虚拟节点设计 | 第51-52页 |
| 4.2.3 缓存系统测试 | 第52-56页 |
| 第5章 系统性能测试 | 第56-63页 |
| 5.1 服务器性能测试 | 第56-58页 |
| 5.1.1 测试环境及配置说明 | 第56页 |
| 5.1.2 测试方案 | 第56-57页 |
| 5.1.3 测试结果 | 第57-58页 |
| 5.2 性能优化 | 第58-62页 |
| 5.2.1 性能指标 | 第58-59页 |
| 5.2.2 瓶颈分析 | 第59-60页 |
| 5.2.3 优化方案 | 第60-61页 |
| 5.2.4 优化后性能测试结果 | 第61-62页 |
| 5.3 小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
