| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、导论 | 第11-15页 |
| (一) 研究问题与研究意义 | 第11-12页 |
| (二) 研究综述 | 第12-13页 |
| (三) 研究思路和方法 | 第13-15页 |
| 二、厦门港船舶港口服务业及港口管理的现状 | 第15-23页 |
| (一) 厦门港船舶港口服务业现状 | 第15-18页 |
| (二) 厦门港港口管理现状 | 第18-23页 |
| 三、厦门港船舶港口服务业的管理实践 | 第23-36页 |
| (一) 法律与规章方面 | 第23-26页 |
| (二) 港口经营许可方面的管理实践 | 第26-30页 |
| (三) 船舶港口服务业的日常监督管理 | 第30-31页 |
| (四) 专项业务监督管理 | 第31-32页 |
| (五) 其他方面的管理 | 第32-33页 |
| (六) 厦门港船舶港口服务业管理面临的挑战 | 第33-36页 |
| 四、新公共服务思想的兴起与我国的政府改革 | 第36-44页 |
| (一) 新公共服务思想的兴起 | 第36-40页 |
| (二) 我国政府改革与建立“服务型政府” | 第40-44页 |
| 五、服务型政府角度看厦门港船舶港口服务业管理的问题 | 第44-55页 |
| (一) 服务理念尚薄弱 | 第44-45页 |
| (二) 法律体系亟待健全 | 第45-48页 |
| (三) 政府管理方面存在的不足 | 第48-52页 |
| (四) 管理体制复杂、多头管理效率低下 | 第52-53页 |
| (五) 自身能力建设上的不足 | 第53-55页 |
| 六、改进厦门港船舶港口服务业管理的建议 | 第55-64页 |
| (一) 树立和推行服务型政府理念 | 第55-56页 |
| (二) 健全和完善法律法规体系 | 第56-58页 |
| (三) 以提升服务与效率为核心改进政府管理手段与方式 | 第58-62页 |
| (四) 完善相关管理部门的协调制度 | 第62页 |
| (五) 建设服务型的港口行政管理队伍 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |