新零售模式下美特斯邦威体验营销的策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| 一、研究背景 | 第7-9页 |
| 二、研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 三、研究的思路与方法 | 第10-11页 |
| 四、论文的创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第12-22页 |
| 一、新零售 | 第12-14页 |
| 二、营销理论 | 第14-20页 |
| 三、新零售与体验营销的关系 | 第20-22页 |
| 第三章 美特斯邦威市场环境分析 | 第22-29页 |
| 一、美特斯邦威发展历程及营销现状 | 第22-23页 |
| 二、宏观环境分析 | 第23-25页 |
| 三、微观环境分析 | 第25-26页 |
| 四、美特斯邦威营销现状中存在的问题及原因分析 | 第26-29页 |
| 第四章 新零售模式下美特斯邦威的体验营销策略 | 第29-43页 |
| 一、用户体验策略需体现在纲领性文件上 | 第29-31页 |
| 二、客户认知是用户体验的基石 | 第31-34页 |
| 三、消费场景化的设计 | 第34-39页 |
| 四、用户体验深入企业文化 | 第39-40页 |
| 五、多元合作寻求新零售生态圈 | 第40-43页 |
| 第五章 对策略建议实施的保障 | 第43-48页 |
| 一、资源保障 | 第43-44页 |
| 二、信息保障 | 第44-45页 |
| 三、全面的用户体验管理 | 第45-48页 |
| 第六章 结论与展望 | 第48-49页 |
| 一、结论 | 第48页 |
| 二、展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第53页 |
