| 目录 | 第2-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第7-9页 |
| 第一节 问题的提出 | 第7页 |
| 第二节 选题的调查 | 第7-8页 |
| 第三节 研究综述 | 第8-9页 |
| 第二章 管理体系改革的相关理论 | 第9-21页 |
| 第一节 概念和理论基础 | 第9-11页 |
| 一、企业管理体系组成 | 第9-10页 |
| 二、现代市场的全新营销理念 | 第10页 |
| 三、联通管理体系改革的理论要点 | 第10-11页 |
| 第二节 扁平化组织体系探析 | 第11-15页 |
| 一、扁平化组织结构是现代企业发展的必然选择 | 第11-12页 |
| 二、扁平化组织的弊端 | 第12-14页 |
| 三、扁平化组织的实践基础 | 第14-15页 |
| 第三节 网格化营销体系 | 第15-21页 |
| 一、网格技术概述 | 第15-17页 |
| 二、网格化管理理论 | 第17页 |
| 三、网格化营销的管理理论 | 第17-21页 |
| 第三章 管理体系改革的路径模式 | 第21-26页 |
| 一、电信运营转型势在必行 | 第21-22页 |
| 二、联通之外的中国实践 | 第22-23页 |
| 三、国际运营商管理体系改革实践 | 第23-26页 |
| 第四章 中国联通管理体系改革的过程与模式 | 第26-38页 |
| 第一节 背景 | 第26-28页 |
| 一、自下而上的基于支撑的被动改革需求启动 | 第26-27页 |
| 二、自上而下的基于市场发展的扁平化改革需求启动 | 第27-28页 |
| 第二节 管理体系改革的全景描述 | 第28-38页 |
| 一、陕西模式 | 第28-31页 |
| 二、广东模式 | 第31-33页 |
| 三、厦门模式 | 第33-34页 |
| 四、浙江模式 | 第34-38页 |
| 第五章 中国联通管理体系改革的配套机制分析 | 第38-46页 |
| 第一节 市场响应体系的改革配套机制 | 第38-39页 |
| 一、市场销售管理以及策划职能的全上收 | 第38-39页 |
| 二、市场信息化支撑机制的变化 | 第39页 |
| 第二节 建设维护体系的改革配套机制 | 第39-42页 |
| 一、全网规划以及建设职责的全上收 | 第39-40页 |
| 二、维护响应的本地代维责任机制 | 第40-41页 |
| 三、区域建设维护的落地配合职责 | 第41-42页 |
| 第三节 其他综合支撑体系的改革配套机制 | 第42-46页 |
| 一、配合体系改革的组织架构以及人力资源保障计划 | 第42-44页 |
| 二、综合以及财务等全职能上收管理体系建设 | 第44-46页 |
| 第六章 中国联通管理体系改革的效果、局限以及发展建议 | 第46-57页 |
| 一、各省探索的共同点 | 第46页 |
| 二、存在的主要问题与改进建议 | 第46-49页 |
| 三、中国联通管理体系改革的前景与局限 | 第49-54页 |
| 四、结论 | 第54-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |