| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-29页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-16页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14-15页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第15-16页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第16-24页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第17-23页 |
| 1.3.3 对现有文献的基本述评 | 第23-24页 |
| 1.4 研究方法 | 第24页 |
| 1.5 概念厘清和相关理论 | 第24-29页 |
| 1.5.1 高校后勤相关概念 | 第24-26页 |
| 1.5.2 信息化管理相关理论 | 第26-29页 |
| 第二章 广州地区高校后勤管理信息化建设现状 | 第29-34页 |
| 2.1 我国高校后勤管理的变迁轨迹 | 第29-30页 |
| 2.2 广州地区高校后勤改革的发展历程 | 第30-32页 |
| 2.3 广州地区高校后勤管理信息化建设中存在的问题 | 第32-34页 |
| 2.3.1 重建设、轻应用 | 第32页 |
| 2.3.2 资金投入不足 | 第32-33页 |
| 2.3.3 信息资源缺乏有效共享 | 第33-34页 |
| 第三章 广州地区高校后勤管理信息化建设存在问题的原因分析 | 第34-40页 |
| 3.1 人力资源的因素 | 第34-38页 |
| 3.1.1 信息化意识淡薄 | 第34-36页 |
| 3.1.2 信息化技术人才缺乏 | 第36-37页 |
| 3.1.3 信息化建设经验缺乏 | 第37-38页 |
| 3.2 制度的因素 | 第38-40页 |
| 3.2.1 信息化建设标准缺乏相关的制度 | 第38页 |
| 3.2.2 信息化应用的相关管理制度不完善 | 第38页 |
| 3.2.3 忽视了信息化管理制度文化建设的重要性 | 第38-40页 |
| 第四章 国内高校后勤管理信息化建设的做法、启示与借鉴 | 第40-43页 |
| 4.1 清华大学后勤管理信息化建设的做法 | 第40-41页 |
| 4.2 陕西师范大学后勤管理信息化建设的做法 | 第41页 |
| 4.3 浙江树人大学后勤管理信息化建设的做法 | 第41-42页 |
| 4.4 启示与借鉴 | 第42-43页 |
| 第五章 广州地区高校后勤管理信息化建设步出困境的路径探索 | 第43-70页 |
| 5.1 运用现代管理理念推进高校后勤信息化建设 | 第43-50页 |
| 5.1.1 树立以服务为本的理念 | 第43-46页 |
| 5.1.2 树立精细化管理的理念 | 第46-47页 |
| 5.1.3 建立知识型后勤，实现管理的持续改进和提升 | 第47-50页 |
| 5.2 利用信息化技术，提升后勤管理的效能 | 第50-53页 |
| 5.2.1 改善后勤的组织结构 | 第50-52页 |
| 5.2.2 优化信息化的工作流程 | 第52-53页 |
| 5.3 建立健全高校后勤信息化管理制度 | 第53-62页 |
| 5.3.1 制订信息化的管理制度 | 第53-56页 |
| 5.3.2 制定信息化建设的规范标准和总体规划 | 第56-59页 |
| 5.3.3 建立高校后勤管理信息化评价指标 | 第59-62页 |
| 5.4 建立完善的高校后勤管理信息系统 | 第62-67页 |
| 5.4.1 高校后勤管理信息系统的建设 | 第62-65页 |
| 5.4.2 高校后勤信息资源库的建设 | 第65-67页 |
| 5.5 高校及政府部门对高校后勤管理信息化建设工作的管理 | 第67-70页 |
| 5.5.1 高校要成立专门的信息化组织机构 | 第67-68页 |
| 5.5.2 政府牵头，成立专业组织指导信息化建设工作 | 第68-70页 |
| 结论 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 附录 1：广东省高等学校“十一五”信息化建设参考标准 | 第76-81页 |
| 附录 2：广东金融学院后勤管理信息系统建设实例 | 第81-87页 |
| 附录 3：广州地区高校后勤管理信息化建设水平调查 | 第87-88页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 附件 | 第90页 |
