| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| CONTENTS | 第10-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究思路和写作框架 | 第14-16页 |
| 第二章 理论综述 | 第16-23页 |
| 2.1 绩效评估的有关定义 | 第16页 |
| 2.2 绩效管理理论 | 第16-17页 |
| 2.3 绩效管理基本工具 | 第17-21页 |
| 2.3.1 目标管理绩效考核法 | 第17页 |
| 2.3.2 360度绩效考核法 | 第17-18页 |
| 2.3.3 绩效雷达法 | 第18页 |
| 2.3.4 平衡计分卡考核法 | 第18-19页 |
| 2.3.5 关键绩效指标考核法 | 第19-21页 |
| 2.4 海关绩效考核及其发展轨迹 | 第21-23页 |
| 第三章 黄埔海关绩效考核现状 | 第23-31页 |
| 3.1 黄埔海关概况 | 第23页 |
| 3.2 海关部门绩效考核现状 | 第23-26页 |
| 3.3 考核存在问题 | 第26-27页 |
| 3.4 问题原因分析 | 第27-31页 |
| 第四章 黄埔海关绩效考核体系设计 | 第31-56页 |
| 4.1 黄埔海关绩效考核的部门及职责 | 第31-32页 |
| 4.2 运用职责分析法对黄埔海关绩效考核建立KPI | 第32-37页 |
| 4.2.1 监管考核指标的设计 | 第33-34页 |
| 4.2.2 征税考核指标的设计 | 第34-35页 |
| 4.2.3 反走私考核指标的设计 | 第35-36页 |
| 4.2.4 统计评估考核指标的设计 | 第36-37页 |
| 4.3 黄埔海关绩效考核各级指标权重的确定方法 | 第37-50页 |
| 4.3.1 一级绩效考核领域指标权重的确定 | 第37-41页 |
| 4.3.2 二级绩效考核领域指标权重的确定 | 第41-44页 |
| 4.3.3 三级绩效考核指标权重的确定 | 第44-50页 |
| 4.4 黄埔海关绩效考核体系 | 第50-53页 |
| 4.4.1 一级绩效 | 第50页 |
| 4.4.2 二级绩效 | 第50-53页 |
| 4.5 黄埔海关绩效考评标准 | 第53页 |
| 4.6 黄埔海关绩效考核评比效果展示 | 第53-56页 |
| 第五章 黄埔海关绩效考核体系效果预评估 | 第56-61页 |
| 5.1 黄埔海关绩效考核预评估 | 第56-59页 |
| 5.2 预评估结论分析 | 第59-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67页 |