山东人保财险协作办公平台分析与设计
| 目录 | 第4-7页 |
| CONTENTS | 第7-10页 |
| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 引言 | 第14-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 主要内容和框架 | 第17-18页 |
| 1.5 论文创新点 | 第18-20页 |
| 第2章 理论和应用综述 | 第20-28页 |
| 2.1 管理信息系统内涵 | 第20页 |
| 2.2 协同论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 协同理论研究综述 | 第20-21页 |
| 2.2.2 协同管理应用综述 | 第21-22页 |
| 2.3 知识管理理论 | 第22-26页 |
| 2.3.1 知识 | 第22-23页 |
| 2.3.2 知识管理 | 第23-25页 |
| 2.3.3 知识管理系统 | 第25-26页 |
| 2.3.4 知识管理系统的应用 | 第26页 |
| 2.4 保险业竞争战略 | 第26-28页 |
| 第3章 山东人保财险业务与信息化现状分析 | 第28-54页 |
| 3.1 山东人保财险整体情况分析 | 第28-35页 |
| 3.1.1 山东人保财险发展历程分析 | 第28-29页 |
| 3.1.2 山东人保财险组织架构分析 | 第29-32页 |
| 3.1.3 山东人保财险现状综合分析 | 第32页 |
| 3.1.4 山东财产保险市场情况分析 | 第32-35页 |
| 3.2 山东人保财险业务现状分析 | 第35-50页 |
| 3.2.1 山东人保财险业务情况分析 | 第35-36页 |
| 3.2.2 山东人保财险业务管理现状分析 | 第36-44页 |
| 3.2.3 山东人保财险业务管理主要问题分析 | 第44-50页 |
| 3.3 山东人保财险信息化现状及分析 | 第50-54页 |
| 3.3.1 山东人保财险信息化现状分析 | 第50-52页 |
| 3.3.2 山东人保财险信息化问题分析 | 第52-54页 |
| 第4章 山东人保财险协作办公平台需求分析 | 第54-73页 |
| 4.1 总体分析 | 第54-56页 |
| 4.2 流程管理需求分析 | 第56-66页 |
| 4.2.1 承保管理流程需求分析 | 第56-61页 |
| 4.2.2 赔管理流程需求分析 | 第61-63页 |
| 4.2.3 承保理赔协同管理流程需求分析 | 第63-64页 |
| 4.2.4 流程管理需求分析 | 第64-66页 |
| 4.3 知识管理需求分析 | 第66-70页 |
| 4.4 数据整合需求分析 | 第70-71页 |
| 4.5 个人门户需求分析 | 第71页 |
| 4.6 移动应用需求分析 | 第71-73页 |
| 第5章 山东人保财险协作办公平台系统设计 | 第73-86页 |
| 5.1 整体规划 | 第73-74页 |
| 5.2 流程管理模块设计 | 第74-78页 |
| 5.2.1 流程编辑器设计 | 第75-77页 |
| 5.2.2 流程监控模块设计 | 第77页 |
| 5.2.3 流程统计报表设计 | 第77-78页 |
| 5.3 知识管理模块设计 | 第78-82页 |
| 5.3.1 新增知识 | 第79页 |
| 5.3.2 审核知识 | 第79-80页 |
| 5.3.3 知识地图 | 第80页 |
| 5.3.4 订阅知识 | 第80-81页 |
| 5.3.5 共享知识 | 第81页 |
| 5.3.6 全文搜索 | 第81-82页 |
| 5.4 数据服务平台设计 | 第82-86页 |
| 5.4.1 整合系统数据 | 第83页 |
| 5.4.2 筛选和管理问题数据 | 第83-84页 |
| 5.4.3 数据报表 | 第84页 |
| 5.4.4 数据接口 | 第84-86页 |
| 第6章 结论 | 第86-88页 |
| 6.1 结论 | 第86页 |
| 6.2 不足之处和未来展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第91页 |
