| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-17页 |
| (一) 研究背景 | 第10-12页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1、国外研究现状 | 第12-14页 |
| 2、国内研究现状 | 第14-15页 |
| (三) 研究意义 | 第15-17页 |
| 二、美国政府人力资源管理外包发展阶段及特征 | 第17-31页 |
| (一) 私有化和外包的概念分析 | 第19-21页 |
| (二) 美国政府人力资源管理外包的实践案例 | 第21-23页 |
| (三) 美国政府人力资源管理私有化或外包的原因 | 第23-27页 |
| 1、员工雇用更灵活 | 第23-24页 |
| 2、时间效率高 | 第24页 |
| 3、利用外包公司的专业化 | 第24-25页 |
| 4、成本效益高 | 第25-26页 |
| 5、外包质量高于政府 | 第26-27页 |
| 6、优化资源分配 | 第27页 |
| (四) 决定私有化或外包的因素 | 第27-30页 |
| (五) 非政府组织在人力资源管理外包中的实践 | 第30-31页 |
| 三、美国人力资源管理外包决策管理过程以及出现的问题分析 | 第31-41页 |
| (一) 外包决策过程概述 | 第31-32页 |
| (二) 外包决策过程中的压力源分析 | 第32-34页 |
| 1、官僚政治 | 第32页 |
| 2、国会压力 | 第32-33页 |
| 3、利益集团 | 第33页 |
| 4、现有的政府雇员 | 第33-34页 |
| (三) 管理外包的高成本 | 第34页 |
| (四) 问题案例分析 | 第34-35页 |
| (五) 避免问题的方法 | 第35-41页 |
| 1、建立规范的外包人员需求指标 | 第35-36页 |
| 2、法律法规示例 | 第36-38页 |
| 3、外包信息公开透明化 | 第38-39页 |
| 4、公共部门管理者充分了解合同法 | 第39-40页 |
| 5、允许公私竞争 | 第40-41页 |
| 四、中国政府人力资源管理外包现状 | 第41-44页 |
| (一) 政府服务外包逐渐成为越来越强的意识 | 第41-42页 |
| (二) 理性的外包策略 | 第42页 |
| (三) 一致的外包商选择政策 | 第42-43页 |
| (四) 外包重视实际的结果 | 第43-44页 |
| 五、中国政府人力资源管理外包中出现的问题 | 第44-47页 |
| (一) 外包预测不准确 | 第44-45页 |
| (二) 信息安全的威胁 | 第45页 |
| (三) 不完善的合作机制 | 第45-46页 |
| (四) 缺乏对外包结果的有效评估机制 | 第46-47页 |
| 六、改善中国政府人力资源管理外包的战略 | 第47-51页 |
| (一) 科学预测和规划外包 | 第47页 |
| (二) 选择最好的外包商 | 第47-48页 |
| (三) 丰富内容和外包形式 | 第48页 |
| (四) 改善政府与承包商之间的合作机制 | 第48-49页 |
| (五) 改进外包结果和质量的评价 | 第49-51页 |
| 结语 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |