摘要 | 第2-3页 |
Abstract | 第3-4页 |
一、绪论 | 第8-14页 |
(一)研究背景 | 第8-9页 |
(二)研究目的与意义 | 第9-11页 |
1、研究目的 | 第9-10页 |
2、研究意义 | 第10-11页 |
(三)研究内容与方法 | 第11-14页 |
1、研究内容 | 第11-12页 |
2、研究方法 | 第12-13页 |
3、技术路线 | 第13-14页 |
二、文献综述 | 第14-23页 |
(一)相关概念界定 | 第14-15页 |
1、移动APP概述 | 第14页 |
2、移动旅游服务 | 第14-15页 |
3、移动旅游APP概念界定 | 第15页 |
(二)用户接受领域的理论综述 | 第15-19页 |
1、创新扩散理论(IDT) | 第15-16页 |
2、计划行为理论(TPB) | 第16页 |
3、技术接受模型(TAM) | 第16-17页 |
4、技术采纳与利用整合模型 | 第17-19页 |
(三)技术接受理论在旅游业中的研究 | 第19-20页 |
(四)移动旅游APP研究概述 | 第20-21页 |
(五)文献述评 | 第21-23页 |
三、理论模型与研究假设 | 第23-31页 |
(一)主要变量与研究假设 | 第23-27页 |
1、绩效期望与行为意向 | 第23页 |
2、努力期望与行为意向 | 第23-24页 |
3、社会影响与行为意向 | 第24页 |
4、促进因素与实际行为 | 第24页 |
5、享乐动机与行为意向 | 第24-25页 |
6、低价权衡与行为意向 | 第25页 |
7、使用情境 | 第25-26页 |
8、行为意向与使用行为 | 第26页 |
9、行为意愿的中介作用 | 第26-27页 |
(二)分类变量与研究假设 | 第27-28页 |
(三)模型框架结构 | 第28页 |
(四)变量界定与测量 | 第28-31页 |
四、问卷设计与样本特征 | 第31-40页 |
(一)问卷初步结构 | 第31页 |
(二)前测与问卷修改 | 第31-33页 |
(三)数据收集 | 第33-34页 |
(四)量表信度效度分析 | 第34-37页 |
1、信度分析 | 第34-35页 |
2、效度分析 | 第35-37页 |
(五)正态分布检验 | 第37-38页 |
(六)样本的人口社会学特征 | 第38-40页 |
五、实证分析过程与结果 | 第40-64页 |
(一)样本旅游特征与习惯 | 第40-42页 |
1、旅游方式 | 第40页 |
2、旅游信息获取渠道 | 第40-41页 |
3、用户使用的移动旅游APP业务类型 | 第41页 |
4、用户选择使用移动旅游APP的原因 | 第41-42页 |
5、用户放弃使用某个移动旅游APP的原因 | 第42页 |
(二)不同人口社会学特征用户的旅游APP使用行为差异 | 第42-52页 |
1、不同性别用户旅游APP的使用行为差异 | 第42-44页 |
2、不同年龄用户的旅游APP使用行为差异 | 第44-46页 |
3、不同职业用户旅游APP的使用行为差异 | 第46-47页 |
4、不同收入用户旅游APP的使用行为差异 | 第47-49页 |
5、不同受教育程度用户旅游APP的使用行为差异 | 第49-50页 |
6、不同旅游方式游客的旅游APP使用行为差异 | 第50-52页 |
(三)变量之间的相关水平 | 第52-53页 |
(四)移动旅游APP用户接受行为模型效度 | 第53-57页 |
1、模型输出结果 | 第53-55页 |
2、内部一致性检验 | 第55-57页 |
(五)结构方程模型分析 | 第57-60页 |
1、研究模型评估 | 第57-58页 |
2、研究模型的修正 | 第58-60页 |
(六)实证研究结果 | 第60-64页 |
1、移动旅游APP使用者旅游行为 | 第60-61页 |
2、基于人口社会学特征的移动旅游APP使用行为差异 | 第61-62页 |
3、旅游APP使用行为模型假设检验结果 | 第62-64页 |
六、研究结论与启示 | 第64-68页 |
(一)研究结论 | 第64页 |
(二)启示 | 第64-66页 |
1、利用特定场景 | 第65页 |
2、增加产品体验愉悦感 | 第65页 |
3、提供更多利益点 | 第65-66页 |
(三)研究创新点、不足和展望 | 第66-68页 |
1、主要创新点 | 第66页 |
2、研究不足 | 第66-67页 |
3、研究展望 | 第67-68页 |
注释 | 第68-69页 |
参考文献 | 第69-73页 |
附录 | 第73-76页 |
在读期间发表论文清单 | 第76-77页 |
致谢 | 第77-78页 |