| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11页 |
| 第二节 文献综述 | 第11-16页 |
| 一、企业社会责任外延与内涵研究 | 第11-13页 |
| 二、企业社会责任评价指标体系研究 | 第13-14页 |
| 三、商业银行社会责任及评价指标体系研究 | 第14-16页 |
| 第三节 研究内容、方法及框架 | 第16-19页 |
| 一、研究内容 | 第16-17页 |
| 二、研究方法 | 第17-18页 |
| 三、研究框架 | 第18-19页 |
| 第四节 可能的创新及研究不足 | 第19-20页 |
| 一、可能的创新 | 第19页 |
| 二、研究不足 | 第19-20页 |
| 第二章 商业银行社会责任的理论基础 | 第20-29页 |
| 第一节 研究范畴的界定 | 第20-22页 |
| 一、商业银行 | 第20页 |
| 二、社会责任 | 第20-21页 |
| 三、企业社会责任 | 第21页 |
| 四、商业银行社会责任 | 第21-22页 |
| 第二节 企业社会责任相关理论 | 第22-23页 |
| 一、利益相关方理论 | 第22-23页 |
| 二、金字塔理论 | 第23页 |
| 第三节 商业银行社会责任的主要内容 | 第23-26页 |
| 一、宏观方面 | 第23-24页 |
| 二、微观方面 | 第24-26页 |
| 第四节 商业银行社会责任评价指标体系构建依据 | 第26-29页 |
| 一、赤道原则 | 第26-27页 |
| 二、联合国全球契约 | 第27页 |
| 三、SA8000标准 | 第27页 |
| 四、ISO26000标准 | 第27页 |
| 五、GB/T 36000-2015 标准 | 第27-28页 |
| 六、绿色金融 | 第28-29页 |
| 第三章 上市商业银行社会责任评价指标体系优化 | 第29-41页 |
| 第一节 已有指标体系及评价 | 第29-30页 |
| 一、已有指标体系 | 第29页 |
| 二、评价 | 第29-30页 |
| 第二节 上市商业银行社会责任评价指标体系优化之处 | 第30页 |
| 一、结合两个理论对评价指标体系整体框架进行优化 | 第30页 |
| 二、从商业银行保证储户资金安全角度优化 | 第30页 |
| 第三节 上市商业银行社会责任评价指标体系优化设计 | 第30-37页 |
| 一、评价指标的选取原则 | 第30-31页 |
| 二、商业银行社会责任评价指标的选取 | 第31-36页 |
| 三、商业银行社会责任评价指标体系结构 | 第36-37页 |
| 第四节 上市商业银行社会责任评价指标体系权重确定 | 第37-41页 |
| 一、方法选择 | 第37-38页 |
| 二、确定权重 | 第38-41页 |
| 第四章 上市商业银行社会责任履行程度评价 | 第41-53页 |
| 第一节 研究对象、数据来源及处理 | 第41-42页 |
| 一、研究对象 | 第41页 |
| 二、数据来源 | 第41页 |
| 三、数据处理 | 第41-42页 |
| 第二节 评价结果 | 第42-43页 |
| 第三节 结果分析 | 第43-53页 |
| 一、整体评价与分析 | 第43-46页 |
| 二、纵向评价与分析 | 第46-50页 |
| 三、横向评价与分析 | 第50-53页 |
| 第五章 研究结论与对策建议 | 第53-57页 |
| 第一节 研究结论 | 第53页 |
| 一、上市商业银行社会责任的履行程度整体较好 | 第53页 |
| 二、上市商业银行整体对社会责任的重视程度和投入均不断增加 | 第53页 |
| 三、国有银行、股份制银行及城商行社会责任履行程度依次下降 | 第53页 |
| 四、国有银行履行社会责任程度在下降，城商行在上升 | 第53页 |
| 第二节 对策建议 | 第53-57页 |
| 一、制定利益相关方法律法规，建立标准化的指标评价体系 | 第54页 |
| 二、增强高层社会责任意识，完善银行社会责任工作机制 | 第54-55页 |
| 三、统一社会责任报告信息披露的形式和内容 | 第55-56页 |
| 四、对股份制银行和城商行履行社会责任给予更多支持和扶植 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 在读期间科研成果 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
