电子商务情境下选择复杂性对选择超负荷效应的影响
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 文献综述 | 第8-20页 |
| 1.1 选择超负效应的概念 | 第8-9页 |
| 1.2 选择超负荷效应的作用机制 | 第9-12页 |
| 1.2.1 认知负荷理论 | 第9-10页 |
| 1.2.2 期望不确认理论 | 第10-11页 |
| 1.2.3 后悔理论 | 第11-12页 |
| 1.3 选择超负荷效应的影响因素 | 第12-16页 |
| 1.3.1 选择集特征 | 第12-13页 |
| 1.3.2 选择者特征 | 第13-15页 |
| 1.3.3 选择环境特征 | 第15-16页 |
| 1.4 选择超负荷效应的研究指标 | 第16-20页 |
| 1.4.1 选择复杂性概念 | 第16-17页 |
| 1.4.2 选择复杂性的测量 | 第17页 |
| 1.4.3 顾客满意的概念 | 第17-18页 |
| 1.4.4 过程满意度的定义与测量 | 第18-20页 |
| 2 问题的提出 | 第20-24页 |
| 2.1 已有研究的不足 | 第20-21页 |
| 2.2 研究的意义 | 第21-22页 |
| 2.2.1 理论意义 | 第21-22页 |
| 2.2.2 实践意义 | 第22页 |
| 2.3 研究假设 | 第22-24页 |
| 3 实验一：选择集大小对选择超负荷效应的影响 | 第24-28页 |
| 3.1 被试 | 第24页 |
| 3.2 实验设计 | 第24页 |
| 3.3 实验材料 | 第24-26页 |
| 3.4 实验程序 | 第26-27页 |
| 3.5 实验结果 | 第27页 |
| 3.6 实验讨论 | 第27-28页 |
| 4 实验二：选择复杂性对选择超负荷效应的影响 | 第28-33页 |
| 4.1 被试 | 第28页 |
| 4.2 实验设计 | 第28页 |
| 4.3 实验材料 | 第28页 |
| 4.4 实验程序 | 第28-29页 |
| 4.5 实验结果 | 第29-32页 |
| 4.6 实验讨论 | 第32-33页 |
| 5 分析与讨论 | 第33-37页 |
| 5.1 选择集大小对选择超负荷效应的影响 | 第33页 |
| 5.2 选择复杂性对选择超负荷效应的影响 | 第33-35页 |
| 5.3 选择超负荷效应的作用机制 | 第35页 |
| 5.4 启示 | 第35-37页 |
| 6 结论与展望 | 第37-39页 |
| 6.1 结论 | 第37页 |
| 6.2 展望 | 第37-39页 |
| 参考文献 | 第39-43页 |
| 附录 | 第43-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
