| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论 | 第15-21页 |
| 2.1 社区银行相关理论 | 第15-19页 |
| 2.1.1 社区银行及社区银行业务的界定 | 第15-16页 |
| 2.1.2 社区银行特点 | 第16-17页 |
| 2.1.3 我国发展社区银行的作用 | 第17-19页 |
| 2.2 SWOT理论模型 | 第19-21页 |
| 第3章 美国中小型商业银行发展社区银行业务的经验与启示 | 第21-26页 |
| 3.1 美国社区银行业务实践情况介绍 | 第21-22页 |
| 3.2 美国银行发展社区银行的经验 | 第22-23页 |
| 3.3 美国社区银行的启示 | 第23-25页 |
| 3.3.1 社区银行的发展离不开社区 | 第23页 |
| 3.3.2 社区银行应提供充足的服务 | 第23-24页 |
| 3.3.3 社区银行的发展离不开政府的支持 | 第24页 |
| 3.3.4 以法律法规形式强化政府监督作用 | 第24-25页 |
| 3.4 小结 | 第25-26页 |
| 第4章 LJ银行大庆分行社区银行业务的SWOT分析 | 第26-35页 |
| 4.1 LJ银行大庆分行简介 | 第26页 |
| 4.2 LJ银行大庆分行发展社区银行业务的内部优势分析 | 第26-30页 |
| 4.2.1 市场定位明确 | 第26-27页 |
| 4.2.2 拥有稳定的市场份额以及客户群体 | 第27-28页 |
| 4.2.3 差异化经营 | 第28-29页 |
| 4.2.4 个性化服务 | 第29页 |
| 4.2.5 已建立宣传营销渠道 | 第29-30页 |
| 4.3 LJ银行大庆分行发展社区银行业务的内部劣势分析 | 第30-31页 |
| 4.3.1 网点布局不合理 | 第30页 |
| 4.3.2 客户群体单一 | 第30页 |
| 4.3.3 品牌效应弱 | 第30页 |
| 4.3.4 营销方式更新滞后 | 第30页 |
| 4.3.5 电子化服务能力不足 | 第30-31页 |
| 4.3.6 人才缺乏 | 第31页 |
| 4.4 LJ银行大庆分行外部机遇分析 | 第31-32页 |
| 4.4.1 大庆市拥有社区管理经验 | 第31页 |
| 4.4.2 大庆经济全面发展为社区银行业务奠定发展基础 | 第31-32页 |
| 4.4.3 大庆市人均收入为社区银行业务提供发展机遇 | 第32页 |
| 4.5 LJ银行大庆分行面临的外部挑战 | 第32-34页 |
| 4.5.1 大庆市银行竞争日益激烈 | 第32-33页 |
| 4.5.2 部分银行已经制定社区银行发展计划 | 第33页 |
| 4.5.3 社区银行缺少政府及法律支持 | 第33-34页 |
| 4.6 综合分析 | 第34页 |
| 4.7 小结 | 第34-35页 |
| 第5章 提升LJ银行大庆分行社区银行业务的策略 | 第35-42页 |
| 5.1 优化网点布局 | 第35-36页 |
| 5.1.1 深入社区对网点进行布局 | 第35页 |
| 5.1.2 根据社区特点调整网点服务模式 | 第35-36页 |
| 5.2 增加服务群体 | 第36-37页 |
| 5.3 强化业务品牌 | 第37-38页 |
| 5.3.1 加强社区公共活动 | 第37-38页 |
| 5.3.2 开展跨机构合作 | 第38页 |
| 5.4 拓宽营销渠道 | 第38-39页 |
| 5.4.1 建立网络营销平台 | 第38-39页 |
| 5.4.2 丰富营销宣传礼品 | 第39页 |
| 5.5 加强电子化服务能力 | 第39页 |
| 5.6 完善监督体系 | 第39-40页 |
| 5.6.1 完善自身监督体系 | 第39-40页 |
| 5.6.2 争取政府部门的支持和监管 | 第40页 |
| 5.7 注重人才培养与引进 | 第40-41页 |
| 5.8 突出自身特色 | 第41页 |
| 5.9 小结 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 个人简介 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
