| 中文摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 游客旅游体验时代的到来 | 第10页 |
| 1.1.2 智慧旅游成为旅游发展的新趋势 | 第10-11页 |
| 1.1.3 我国森林旅游不断发展壮大 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究可能的创新点 | 第13页 |
| 1.5 研究方法与技术路线 | 第13-15页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第14-15页 |
| 2 文献综述与理论基础 | 第15-24页 |
| 2.1 国内外研究综述 | 第15-21页 |
| 2.1.1 旅游体验研究综述 | 第15-19页 |
| 2.1.2 智慧旅游与智慧景区研究综述 | 第19-21页 |
| 2.2 基本概念界定 | 第21-22页 |
| 2.2.1 旅游体验 | 第21页 |
| 2.2.2 森林景区 | 第21页 |
| 2.2.3 智慧旅游 | 第21-22页 |
| 2.2.4 智慧景区 | 第22页 |
| 2.3 研究理论基础 | 第22-24页 |
| 2.3.1 旅游体验期望差异理论 | 第22-23页 |
| 2.3.2 旅游活动要素理论 | 第23-24页 |
| 3 智慧森林景区游客体验期望指标体系设计 | 第24-28页 |
| 3.1 智慧森林景区游客体验期望指标选择 | 第24-26页 |
| 3.2 智慧森林景区游客体验期望指标体系解释 | 第26-28页 |
| 4 实证研究 | 第28-39页 |
| 4.1 研究地介绍 | 第28-29页 |
| 4.1.1 研究地概况 | 第28页 |
| 4.1.2 研究地选择原因 | 第28-29页 |
| 4.2 问卷设计与调查 | 第29页 |
| 4.2.1 问卷设计 | 第29页 |
| 4.2.2 数据收集 | 第29页 |
| 4.3 数据统计与分析 | 第29-39页 |
| 4.3.1 样本描述性统计 | 第29-31页 |
| 4.3.2 问卷信度分析 | 第31-32页 |
| 4.3.3 基于游客体验的重要性感知评价 | 第32-33页 |
| 4.3.4 基于游客体验的实际表现感知评价 | 第33-34页 |
| 4.3.5 IPA分析 | 第34-39页 |
| 5 基于游客体验的智慧森林景区建设对策 | 第39-43页 |
| 5.1 游客体验基础上的福州国家森林公园智慧建设对策 | 第39-41页 |
| 5.1.1 了解目标市场,把握游客需求 | 第40页 |
| 5.1.2 完善网络平台建设,增加网站服务功能 | 第40页 |
| 5.1.3 加强游览过程中智慧化设施设备的建设和改进 | 第40-41页 |
| 5.1.4 加强福州国家森林公园信息分享平台的建设 | 第41页 |
| 5.2 游客体验基础上的智慧森林景区建设一般对策 | 第41-43页 |
| 5.2.1 准确定位目标市场,掌握游客旅游需求 | 第41页 |
| 5.2.2 完善电子商务平台,增加网站服务功能 | 第41-42页 |
| 5.2.3 完善森林景区智慧导航及导游、导购设施设备 | 第42页 |
| 5.2.4 完善森林景区美观感知及教育的智慧化手段 | 第42页 |
| 5.2.5 完善网络交互平台,建立虚拟社区 | 第42-43页 |
| 6 结论与展望 | 第43-45页 |
| 6.1 研究结论 | 第43页 |
| 6.2 研究不足 | 第43-44页 |
| 6.3 研究展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
