| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究的问题及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 电子政务的核心概念及说明 | 第11-12页 |
| 1.2.1 电子政务的核心概念 | 第11页 |
| 1.2.2 本文研究的电子政务说明 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外电子政务研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国内电子政务研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国外电子政务研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 电子政务在广州市政府内部管理方面的应用现状 | 第16-31页 |
| 2.1 广州市电子政务的概况与特点 | 第16-18页 |
| 2.1.1 硬件和网络发达 | 第16页 |
| 2.1.2 电子政务系统多且覆盖广 | 第16-17页 |
| 2.1.3 电子政务系统使用率高 | 第17-18页 |
| 2.2 广州市电子政务的现行政策规范 | 第18-21页 |
| 2.2.1 广州市信息化发展规划及电子政务的应用规划 | 第18-19页 |
| 2.2.2 广州市电子政务信息安全管理办法 | 第19-20页 |
| 2.2.3 广州市电子政务绩效评估管理办法 | 第20-21页 |
| 2.3 电子政务在广州市政府内部管理方面的工作成效 | 第21-30页 |
| 2.3.1 政府部门的电子政务系统先进和高效 | 第21-26页 |
| 2.3.2 建造了统一的政府信息共享平台 | 第26-28页 |
| 2.3.3 搭建了全市覆盖的电子政务网络和应用平台 | 第28-30页 |
| 2.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 电子政务在广州市政府内部管理应用中存在的问题及原因分析 | 第31-42页 |
| 3.1 广州市电子政务现状的问卷调查结果 | 第31-36页 |
| 3.1.1 问卷设计及结果分析 | 第31-35页 |
| 3.1.2 问卷分析结论 | 第35-36页 |
| 3.2 电子政务在广州市政府内部管理应用中存在的问题 | 第36-38页 |
| 3.2.1 部门间的电子政务系统缺乏关联性 | 第36-37页 |
| 3.2.2 缺乏高效的信息共享渠道 | 第37-38页 |
| 3.2.3 对信息资源管理和挖掘能力不足 | 第38页 |
| 3.3 电子政务在广州市政府内部管理应用中存在问题的成因 | 第38-41页 |
| 3.3.1 缺少统一长期的规划 | 第38-39页 |
| 3.3.2 信息资源良莠不齐 | 第39-40页 |
| 3.3.3 管理工具和手段落后 | 第40-41页 |
| 3.4 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 国内外电子政务在政府内部管理方面应用的发展与经验借鉴 | 第42-49页 |
| 4.1 国内其他城市电子政务在政府内部管理方面应用的发展情况分析 | 第42-45页 |
| 4.1.1 香港电子政务发展情况分析 | 第42-43页 |
| 4.1.2 台湾电子政务发展情况分析 | 第43-45页 |
| 4.2 国外电子政务在政府内部管理方面应用的发展状况分析 | 第45-47页 |
| 4.2.1 美国电子政务发展状况分析 | 第45-46页 |
| 4.2.2 欧洲电子政务发展状况分析 | 第46-47页 |
| 4.3 国内外电子政务发展于广州的经验启示 | 第47-48页 |
| 4.3.1 以民生为中心 | 第47页 |
| 4.3.2 小政府，大集中 | 第47-48页 |
| 4.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 电子政务在广州市政府内部管理方面的发展趋势和完善对策 | 第49-59页 |
| 5.1 电子政务在广州市政府内部管理方面的发展趋势 | 第49-51页 |
| 5.1.1 系统统一化 | 第49-50页 |
| 5.1.2 信息集中化 | 第50-51页 |
| 5.1.3 体系扁平化 | 第51页 |
| 5.2 电子政务在广州市政府内部管理方面的完善对策 | 第51-59页 |
| 5.2.1 向大数据发展 | 第51-55页 |
| 5.2.2 充分运用云计算技术 | 第55-57页 |
| 5.2.3 构建电子政务标准化体系 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附件 | 第65页 |
