| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与思路 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第13-15页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第15-20页 |
| 1.4.1 销售与运营规划(S&OP)的内涵与目标 | 第15-17页 |
| 1.4.2 销售与运营规划(S&OP)应用的相关研究 | 第17-20页 |
| 第二章 销售与运营规划（S&OP)的理论基础 | 第20-33页 |
| 2.1 制造业环境分析 | 第20-22页 |
| 2.2 供需平衡理论的产生 | 第22-24页 |
| 2.3 销售与运营规划(S&OP)的产生及概念的界定 | 第24-33页 |
| 2.3.1 销售与运营规划(S&OP)概念的界定 | 第24-27页 |
| 2.3.2 销售与运营规划(S&OP)应用步骤 | 第27-29页 |
| 2.3.3 销售与运营规划(S&OP)的维度 | 第29-33页 |
| 第三章 OM公司的销售与运营现状分析 | 第33-42页 |
| 3.1 OM公司背景 | 第33-35页 |
| 3.2 OM公司销售与运营的管理困境 | 第35-40页 |
| 3.2.1 销售预测状况 | 第36-37页 |
| 3.2.2 设备产能需求计划状况 | 第37-39页 |
| 3.2.3 人员需求计划的现状分析 | 第39-40页 |
| 3.3 公司现状总结 | 第40-42页 |
| 第四章 销售与运营规划(S&OP)在OM公司应用分析 | 第42-62页 |
| 4.1 销售与运营规划(S&OP)的计划 | 第42-43页 |
| 4.2 OM公司销售与运营规划(S&OP)的实施和应用 | 第43-58页 |
| 4.2.1 产能信息的标准化 | 第44-46页 |
| 4.2.2 销售预测报告 | 第46-50页 |
| 4.2.3 需求计划的制定 | 第50-54页 |
| 4.2.4 供应计划的制定 | 第54-56页 |
| 4.2.5 销售与运营规划会议 | 第56-58页 |
| 4.3 销售与运营规划(S&OP)的解决方案总结 | 第58-59页 |
| 4.4 销售与运营规划(S&OP) 的贡献 | 第59-62页 |
| 4.4.1 客户服务水平的提高 | 第59-60页 |
| 4.4.2 客户满意度的提升 | 第60-62页 |
| 第五章 销售与运营规划(S&OP)的评价和展望 | 第62-70页 |
| 5.1 OM公司现行S&OP实践的评价分析 | 第62-64页 |
| 5.2 OM公司继续S&OP实践的关键因素分析 | 第64-67页 |
| 5.3 OM公司进一步运用S&OP的建议 | 第67-70页 |
| 5.3.1 深化S&OP与企业各资源系统关系 | 第67-68页 |
| 5.3.2 强化数据精确性，保证整体规划有效性 | 第68-70页 |
| 结论 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
