在线品牌社群中顾客参与对品牌忠诚的影响研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究主要内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究技术路线图与创新之处 | 第12-15页 |
| 1.4.1 研究技术路线图 | 第12-14页 |
| 1.4.2 研究创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-31页 |
| 2.1 顾客参与的相关研究 | 第15-19页 |
| 2.1.1 顾客参与的定义 | 第15-17页 |
| 2.1.2 顾客参与的作用结果研究 | 第17-19页 |
| 2.2 顾客契合的相关研究 | 第19-23页 |
| 2.2.1 顾客契合的定义 | 第19-21页 |
| 2.2.2 顾客契合的前因后果研究 | 第21-23页 |
| 2.3 感知不确定性的相关研究 | 第23-24页 |
| 2.3.1 感知不确定性的定义 | 第23-24页 |
| 2.3.2 感知不确定性的作用研究 | 第24页 |
| 2.4 品牌忠诚的相关研究 | 第24-31页 |
| 2.4.1 品牌忠诚的定义 | 第24-27页 |
| 2.4.2 品牌忠诚的表现维度 | 第27-29页 |
| 2.4.3 在线品牌忠诚的影响因素研究 | 第29-31页 |
| 第三章 研究假设与模型构建 | 第31-35页 |
| 3.1 研究假设 | 第31-34页 |
| 3.1.1 顾客参与与品牌忠诚的研究假设 | 第31-32页 |
| 3.1.2 顾客参与与顾客契合的研究假设 | 第32页 |
| 3.1.3 顾客契合的中介作用研究假设 | 第32-33页 |
| 3.1.4 感知不确定性的调节作用研究假设 | 第33-34页 |
| 3.2 研究模型的构建 | 第34-35页 |
| 第四章 研究设计与分析方法 | 第35-39页 |
| 4.1 变量测量 | 第35-37页 |
| 4.1.1 顾客参与 | 第35-36页 |
| 4.1.2 顾客契合 | 第36页 |
| 4.1.3 感知不确定性 | 第36-37页 |
| 4.1.4 品牌忠诚 | 第37页 |
| 4.2 问卷设计与样本选择 | 第37-38页 |
| 4.3 研究分析方法与统计软件 | 第38-39页 |
| 第五章 实证分析 | 第39-50页 |
| 5.1 样本的描述性统计分析 | 第39-40页 |
| 5.2 样本的信度与效度分析 | 第40-46页 |
| 5.2.1 样本信度检验 | 第40-42页 |
| 5.2.2 样本效度检验 | 第42-46页 |
| 5.3 研究路径分析与假设检验 | 第46-50页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第50-53页 |
| 6.1 研究结果与分析 | 第50-51页 |
| 6.2 营销启示 | 第51页 |
| 6.3 研究的局限性与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
