| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| CONTENTS | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.1 购物中心的现状综述 | 第11页 |
| 1.1.2 顾客对购物中心导购的需求 | 第11-12页 |
| 1.2 移动终端及移动商务的应用综述 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外导购系统现状及分析 | 第13-17页 |
| 1.3.1 国内外购物中心导购系统综述 | 第13页 |
| 1.3.2 应用于移动终端的导购系统国内外成功案例 | 第13-16页 |
| 1.3.3 国内外研究现状小结 | 第16-17页 |
| 1.4 本文研究目标、内容及创新性 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究目标 | 第17页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第17页 |
| 1.4.3 课题特色与创新性 | 第17-18页 |
| 1.4.4 研究意义 | 第18页 |
| 1.5 论文结构 | 第18-19页 |
| 1.6 本章小结 | 第19-20页 |
| 第二章 购物中心用户调研与需求分析 | 第20-54页 |
| 2.1 关于购物中心环境的调研 | 第20-22页 |
| 2.2 购物中心用户行为调研 | 第22-38页 |
| 2.2.1 关于购物中心的调研 | 第22-23页 |
| 2.2.2 关于顾客的调研 | 第23-36页 |
| 2.2.3 关于商家的调研 | 第36-38页 |
| 2.3 情景模拟 | 第38-50页 |
| 2.3.1 目标人群分析 | 第38-39页 |
| 2.3.2 以购物中心顾客为用户建立人物角色 | 第39-41页 |
| 2.3.3 购物中心电子向导系统人物角色类型 | 第41-42页 |
| 2.3.4 人物角色的用户目标 | 第42页 |
| 2.3.5 使用人物角色和场景剧本为购物中心向导系统定义需求 | 第42-48页 |
| 2.3.6 确定首要角色的需求 | 第48-50页 |
| 2.4 电子向导交互设计的技术因素分析 | 第50-51页 |
| 2.4.1 移动端设备及其交互的特征 | 第51页 |
| 2.5 本章小结 | 第51-54页 |
| 第三章 购物中心电子向导系统交互系统设计 | 第54-76页 |
| 3.1 竞品分析 | 第54-61页 |
| 3.2 购物中心电子向导系统框架和细化 | 第61-76页 |
| 3.2.1 购物中心电子向导系统用例图 | 第62-63页 |
| 3.2.2 购物中心电子向导系统任务分析 | 第63-72页 |
| 3.2.3 购物中心电子向导系统页面流程 | 第72-76页 |
| 第四章 购物中心电子向导系统的界面设计 | 第76-86页 |
| 4.1 向导系统界面的设计目标和原则 | 第76页 |
| 4.2 系统架构原型设计 | 第76-81页 |
| 4.3 系统图标和色彩设计 | 第81页 |
| 4.4 系统界面设计 | 第81-85页 |
| 4.5 本章小结 | 第85-86页 |
| 总结与展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-91页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第91-93页 |
| 致谢 | 第93页 |