| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第13-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究现状 | 第15-21页 |
| 1.3.1 国内研究热点 | 第15-18页 |
| 1.3.2 国外研究热点 | 第18-21页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第21-25页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第21-23页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第23-25页 |
| 2 公共文化服务及绩效评估基本理论辨析 | 第25-37页 |
| 2.1 概念及内容界定 | 第25-29页 |
| 2.1.1 文化的公共性 | 第25页 |
| 2.1.2 公共文化服务 | 第25-28页 |
| (1) 概念 | 第25-26页 |
| (2) 分类 | 第26-27页 |
| (3) 公共文化服务管理 | 第27-28页 |
| 2.1.3 绩效评估内涵分析 | 第28-29页 |
| (1) 绩效与效率、效果 | 第28-29页 |
| (2) 绩效评估与绩效管理 | 第29页 |
| (3) 绩效评估与测评、评价 | 第29页 |
| 2.2 公共文化服务绩效评估基本原则 | 第29-31页 |
| 2.2.1 经济原则 | 第29-30页 |
| 2.2.2 效率原则 | 第30页 |
| 2.2.3 效果原则 | 第30页 |
| 2.2.4 公平原则 | 第30-31页 |
| 2.3 公共文化服务绩效评估基本方法 | 第31-37页 |
| 2.3.1 层次分析法 | 第31页 |
| 2.3.2 平衡计分卡 | 第31-32页 |
| 2.3.3 模糊综合评价 | 第32-33页 |
| 2.3.4 关键绩效指标 | 第33-34页 |
| 2.3.5 数据包络分析 | 第34页 |
| 2.3.6 本研究选取DEA方法的原因 | 第34-37页 |
| 3 国内外公共文化服务绩效评估的比较研究 | 第37-47页 |
| 3.1 国外公共文化服务绩效评估 | 第37-41页 |
| 3.1.1 英国公共文化服务绩效评估 | 第37-38页 |
| 3.1.2 美国公共文化服务绩效评估 | 第38-40页 |
| 3.1.3 新加坡公共文化服务绩效评估 | 第40-41页 |
| 3.2 国内公共文化服务绩效评估 | 第41-46页 |
| 3.2.1 北京“2+5”绩效评估体系 | 第41-42页 |
| 3.2.2 上海社区文化活动中心绩效评估 | 第42-44页 |
| 3.2.3 浙江农村文化服务体系评估 | 第44-46页 |
| 3.3 比较总结 | 第46-47页 |
| 4 公共文化服务绩效评估指标体系构建要素分析 | 第47-63页 |
| 4.1 评估动因分析 | 第47-49页 |
| 4.1.1 公共文化服务的公益性要求 | 第47页 |
| 4.1.2 公共文化服务的公平性要求 | 第47-48页 |
| 4.1.3 公共文化服务的文化传播要求 | 第48页 |
| 4.1.4 公共文化服务的管理决策要求 | 第48-49页 |
| 4.2 评估主体分析 | 第49-52页 |
| 4.2.1 自我评估 | 第49-50页 |
| 4.2.2 文化主管部门 | 第50页 |
| 4.2.3 第三方评估机构 | 第50-51页 |
| 4.2.4 公众 | 第51-52页 |
| 4.3 评估运作分析——质量控制和风险规避 | 第52-53页 |
| 4.3.1 绩效评估准备阶段 | 第52页 |
| 4.3.2 绩效评估数据采集阶段 | 第52页 |
| 4.3.3 绩效评估结果运用阶段 | 第52-53页 |
| 4.4 评估指标分析——以数字图书馆为例 | 第53-63页 |
| 4.4.1 公共文化服务投入产出分析 | 第53-56页 |
| 4.4.2 指标选取原则 | 第56-57页 |
| 4.4.3 基本指标参考 | 第57-60页 |
| 4.4.4 基本指标确定 | 第60-63页 |
| 5 基于DEA的江苏省公共文化服务绩效评估指标体系实证分析 | 第63-77页 |
| 5.1 江苏省公共文化服务绩效评估发展现状分析 | 第63-64页 |
| 5.2 江苏省公共文化服务绩效评估案例模型分析 | 第64-70页 |
| 5.2.1 DEA评估步骤 | 第64-65页 |
| 5.2.2 DEA模型原理 | 第65-67页 |
| 5.2.3 评估实施 | 第67-70页 |
| 5.3 江苏省公共文化服务绩效评估数据结果分析 | 第70-77页 |
| 5.3.1 评估结果分析 | 第70-74页 |
| 5.3.2 数字图书馆发展建议 | 第74-77页 |
| 6 结语 | 第77-81页 |
| 6.1 公共文化服务绩效评估建议 | 第77-78页 |
| 6.2 研究创新点及不足之处 | 第78-81页 |
| 6.2.1 本研究创新点 | 第78-79页 |
| 6.2.2 本研究不足之处 | 第79-81页 |
| 附录 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-89页 |
| 作者在攻读硕士学位期间的论文发表情况 | 第89-91页 |
| 致谢 | 第91-93页 |