| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.3 硏究内容与方法 | 第10-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 硏究方法 | 第11-13页 |
| 1.3.3 研究意义与创新 | 第13-15页 |
| 2 国内外研究现状及文献综述 | 第15-35页 |
| 2.1 产品伤害危机研究现状 | 第15-21页 |
| 2.1.1 产品伤害危机的概念及其分类 | 第15-16页 |
| 2.1.2 产品伤害危机的负面影响 | 第16-18页 |
| 2.1.3 产品伤害危机的应对策略 | 第18-21页 |
| 2.2 产品伤害危机溢出效应文献概述 | 第21-30页 |
| 2.2.1 产品伤害危机溢出效应的定义及其种类 | 第21-23页 |
| 2.2.2 产品伤害危机溢出效应的发生机理 | 第23-26页 |
| 2.2.3 溢出效应的影响因素 | 第26-28页 |
| 2.2.4 产品伤害危机溢出效应的应对策略 | 第28-30页 |
| 2.3 消费者的信息处理机制 | 第30-32页 |
| 2.3.1 精细加工可能性模型(Elaboration Likelihood Model,ELM) | 第30-31页 |
| 2.3.2 解释水平理论(Construal Level Theory,CLT) | 第31-32页 |
| 2.4 对现有研究的评述 | 第32-35页 |
| 2.4.1 现有研究的贡献和局限 | 第32-33页 |
| 2.4.2 现有研为的启7F和展望 | 第33-35页 |
| 3 研究模型与假设推理 | 第35-40页 |
| 3.1 研究模型 | 第35-36页 |
| 3.2 假设推理 | 第36-40页 |
| 3.2.1 危机应对策略对减弱溢出效应的影响 | 第36-37页 |
| 3.2.2 品牌相对地位对溢出效应发生程度的影响 | 第37-38页 |
| 3.2.3 品牌相对地位与危机应对策略的交互作用 | 第38-40页 |
| 4 实证研究 | 第40-47页 |
| 4.1 实验一:危机应对策略效果比较研究 | 第40-42页 |
| 4.1.1 实验设计及被试 | 第40页 |
| 4.1.2 实验材料 | 第40页 |
| 4.1.3 变量测量 | 第40-41页 |
| 4.1.4 实验程序 | 第41页 |
| 4.1.5 结果分析 | 第41-42页 |
| 4.2 实验二:品牌相对地位对外溢效应的影响 | 第42-44页 |
| 4.2.1 实验设计及被试 | 第42页 |
| 4.2.2 实验材料 | 第42页 |
| 4.2.3 变量测量 | 第42-43页 |
| 4.2.4 实验程序 | 第43页 |
| 4.2.5 结果分析 | 第43-44页 |
| 4.3 实验三品牌地位和应对策略的交互作用 | 第44-47页 |
| 4.3.1 实验设计及被试 | 第44页 |
| 4.3.2 实验材料 | 第44-45页 |
| 4.3.3 变量测量 | 第45页 |
| 4.3.4 实验程序 | 第45页 |
| 4.3.5 结果分析 | 第45-47页 |
| 5 综合讨论 | 第47-51页 |
| 5.1 研究结论 | 第47页 |
| 5.2 理论贡献和实践意义 | 第47-49页 |
| 5.2.1 理论贡献 | 第47-48页 |
| 5.2.2 实践意义 | 第48-49页 |
| 5.3 研究局限和未来展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |