| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| 一、研究背景及意义 | 第9-11页 |
| （一）研究背景 | 第9-10页 |
| （二）研究意义 | 第10-11页 |
| 二、研究综述及研究内容 | 第11-13页 |
| （一）研究综述 | 第11-12页 |
| （二）研究内容 | 第12-13页 |
| 三、研究方法及创新点 | 第13-14页 |
| （一）研究方法 | 第13页 |
| （二）创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 服务型政府及公务员服务精神的概述 | 第14-23页 |
| 一、我国服务型政府的理念与发展 | 第14-17页 |
| （一）我国服务型政府的理念 | 第14-15页 |
| （二）我国服务型政府的发展 | 第15-17页 |
| 二、公务员服务精神的溯源与内涵 | 第17-21页 |
| （一）公务员服务精神的溯源 | 第18-19页 |
| （二）公务员服务精神的内涵 | 第19-21页 |
| 三、服务型政府建设中培育公务员服务精神的意义 | 第21-23页 |
| （一）培育公务员服务精神是建设服务型政府的关键环节 | 第21页 |
| （二）培育公务员服务精神是提升政府公信力的有力保障 | 第21-22页 |
| （三）培育公务员服务精神是提高政府工作效率的思想动力 | 第22页 |
| （四）培育公务员服务精神是建设服务型政府的基本要求 | 第22-23页 |
| 第三章 服务型政府建设中公务员服务精神存在的问题及原因分析 | 第23-29页 |
| 一、公务员服务精神存在的问题 | 第23-25页 |
| （一）公务员公共服务中缺乏平等精神 | 第23-24页 |
| （二）公务员公共服务中缺乏责任感 | 第24页 |
| （三）公务员公共服务中缺乏创新精神 | 第24-25页 |
| （四）公务员公共服务中缺乏奉献精神 | 第25页 |
| 二、公务员服务精神存在问题的原因分析 | 第25-29页 |
| （一）“四风”思想是公务员服务精神缺失的现实因素 | 第25-26页 |
| （二）公仆意识缺失是公务员服务精神欠缺的内在因素 | 第26-27页 |
| （三）服务意识陈旧是制约公务员服务精神提升的关键 | 第27页 |
| （四）法制建设滞后是导致公务员服务精神缺失的外在因素 | 第27-29页 |
| 第四章 服务型政府建设中公务员服务精神的培育途径 | 第29-38页 |
| 一、加强公务员相关法规制度建设 | 第29-31页 |
| （一）推进公务员相关法规执行 | 第29-30页 |
| （二）健全我国公务员管理制度 | 第30-31页 |
| （三）完善公务员监督机制 | 第31页 |
| 二、提升我国公务员服务素质 | 第31-35页 |
| （一）夯实公务员理想与信念教育 | 第32-33页 |
| （二）增进公务员职业道德培育 | 第33-34页 |
| （三）加强公务员服务能力培训 | 第34-35页 |
| 三、借鉴先进国家公务员培育经验 | 第35-38页 |
| （一）美国绩效评估机制及启示 | 第35-36页 |
| （二）新加坡公务员的监督制度及启示 | 第36-37页 |
| （三）英国公务员的廉洁教育及启示 | 第37-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 个人简介 | 第43页 |
