| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究的背景、目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第9页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究的内容、方法及创新点 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.2.3 研究的创新之处 | 第10-11页 |
| 第二章 O2O基本理论概述 | 第11-19页 |
| 2.1 O2O的概念 | 第11页 |
| 2.2 O2O模式产生的过程 | 第11-12页 |
| 2.3 O2O模式的优势 | 第12-14页 |
| 2.4 O2O平台的经营模式 | 第14-15页 |
| 2.5 核心技术 | 第15-16页 |
| 2.6 国内外O2O模式下的行业发展 | 第16-17页 |
| 2.7 其他概念 | 第17-19页 |
| 2.7.1 社区O2O | 第18页 |
| 2.7.2 同边网络效应 | 第18页 |
| 2.7.3 跨边网络效应 | 第18-19页 |
| 第三章 大众点评的内部环境分析 | 第19-27页 |
| 3.1 大众点评的概况、简介 | 第19页 |
| 3.2 大众点评的市场定位分析 | 第19-20页 |
| 3.3 理念与运营模式 | 第20-22页 |
| 3.3.1 理念 | 第20-21页 |
| 3.3.2 运营模式 | 第21页 |
| 3.3.3 盈利模式 | 第21-22页 |
| 3.4 发展历程 | 第22-24页 |
| 3.5 相关数据 | 第24页 |
| 3.6 大众点评近几年用户变化数据、趋势、原因 | 第24-25页 |
| 3.7 大众点评的战略转型 | 第25-27页 |
| 第四章 大众点评的外部环境分析 | 第27-39页 |
| 4.1 行业环境分析（PEST） | 第27-28页 |
| 4.2 行业竞争分析 | 第28-29页 |
| 4.3 行业发展关键环节 | 第29页 |
| 4.4 行业竞争状况分析（波特五力模型） | 第29-38页 |
| 4.4.1 同行企业之间的竞争 | 第29-37页 |
| 4.4.2 潜在竞争对手进入 | 第37页 |
| 4.4.3 潜在替代产品的开发 | 第37页 |
| 4.4.4 供应商的议价能力 | 第37-38页 |
| 4.4.5 购买者的议价能力 | 第38页 |
| 4.5 O2O发展趋势分析 | 第38-39页 |
| 第五章 大众点评竞争战略选择 | 第39-47页 |
| 5.1 近年来大众点评在本地生活O2O方面的重要动作 | 第39-40页 |
| 5.2 大众点评O2O业务的SWOT分析 | 第40-42页 |
| 5.2.1 S（Strengths）优势 | 第40-41页 |
| 5.2.2 W（Weaknesses）劣势 | 第41页 |
| 5.2.3 O（Opportunities）机会 | 第41页 |
| 5.2.4 T(Threats) 威胁 | 第41页 |
| 5.2.5 大众点评的SWOT矩阵 | 第41-42页 |
| 5.3 大众点评O2O平台发展竞争战略的选择 | 第42-47页 |
| 5.3.1 开放平台入口拓展O2O服务领域 | 第43-44页 |
| 5.3.2 打造差异化行业标准提升消费体验 | 第44-45页 |
| 5.3.3 完成支付环节助力健全大数据积累 | 第45-46页 |
| 5.3.4 打造生活服务社交平台 | 第46-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |