| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 第一节 选题背景和意义 | 第8-10页 |
| 第二节 研究内容及方法 | 第10-13页 |
| 第三节 论文创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 华夏银行郑州分行ETC业务营销环境分析 | 第14-29页 |
| 第一节 华夏银行郑州分行以及ETC业务介绍 | 第14-20页 |
| 第二节 华夏银行郑州分行ETC宏观环境分析 | 第20-24页 |
| 第三节 华夏银行郑州分行ETC行业环境分析 | 第24-29页 |
| 第三章 华夏银行郑州分行ETC营销策略现状及问题探析 | 第29-36页 |
| 第一节 华夏银行郑州分行ETC营销策略现状 | 第29-31页 |
| 第二节 华夏银行郑州分行ETC营销策略存在的问题 | 第31-34页 |
| 第三节 华夏银行郑州分行ETC营销策略存在问题的原因 | 第34-36页 |
| 第四章 华夏银行郑州分行ETC营销策略完善 | 第36-45页 |
| 第一节 产品完善策略 | 第36-38页 |
| 第二节 价格差异化策略 | 第38-40页 |
| 第三节 营销渠道拓展策略 | 第40-41页 |
| 第四节 多元化促销策略 | 第41-43页 |
| 第五节 优质服务策略 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 个人简历 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |