湘西民族地区电网企业发展战略研究
| 摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 一、 研究背景 | 第12-13页 |
| 二、 研究意义 | 第13页 |
| 第二节 国内外文献综述 | 第13-17页 |
| 一、 国外电网企业发展相关文献综述 | 第13-15页 |
| 二、 国内电网企业发展相关文献综述 | 第15-17页 |
| 第三节 研究目标与基本内容 | 第17-18页 |
| 一、 研究目标 | 第17页 |
| 二、 研究的基本内容 | 第17-18页 |
| 第四节 研究方法与创新 | 第18-19页 |
| 一、 研究方法 | 第18页 |
| 二、 研究创新 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第19-25页 |
| 第一节 战略管理理论 | 第19-22页 |
| 一、 战略管理理论起源与发展 | 第19-20页 |
| 二、 企业发展战略理论综述 | 第20-21页 |
| 三、 企业发展战略分析方法 | 第21-22页 |
| 第二节 产业激励规制理论 | 第22-25页 |
| 一、 特许投标制理论 | 第22-23页 |
| 二、 区域间比较竞争理论 | 第23页 |
| 三、 价格上限规制理论 | 第23-24页 |
| 四、 社会契约制度理论 | 第24-25页 |
| 第三章 湘西民族地区电网企业发展战略分析 | 第25-41页 |
| 第一节 基于五力模型的行业环境分析 | 第25-34页 |
| 一、 电力行业的定义及主要特征 | 第25-26页 |
| 二、 湘西民族地区电网企业发展现状 | 第26-30页 |
| 三、 电网企业竞争环境分析 | 第30-34页 |
| 第二节 基于 PEST 理论的宏观环境分析 | 第34-35页 |
| 一、 政策因素 | 第34页 |
| 二、 经济因素 | 第34页 |
| 三、 社会文化因素 | 第34-35页 |
| 四、 技术因素 | 第35页 |
| 第三节 基于 SWOT 分析法的综合分析 | 第35-41页 |
| 一、 优势分析 | 第35页 |
| 二、 劣势分析 | 第35-38页 |
| 三、 机会分析 | 第38-39页 |
| 四、 威胁分析 | 第39-41页 |
| 第四章 湘西民族地区电网企业发展战略设计 | 第41-52页 |
| 第一节 电网企业发展的使命及其经营目标 | 第41-43页 |
| 第一阶段：市场导入阶段目标 | 第41页 |
| 第二阶段：发电市场目标 | 第41-42页 |
| 第三阶段：零售竞争阶段目标 | 第42-43页 |
| 第二节 电网企业发展战略的选择 | 第43-50页 |
| 一、 湘西地区电网企业发展战略 SWOT 矩阵 | 第43-45页 |
| 二、 战略联盟 | 第45-46页 |
| 三、 一体化战略 | 第46-48页 |
| 四、 多元化战略 | 第48-50页 |
| 第三节 电网企业发展战略评价 | 第50-52页 |
| 一、 电网企业发展战略的可行性评价 | 第50-51页 |
| 二、 电网企业发展战略的可接受性评价 | 第51页 |
| 三、 电网企业发展战略的适宜性评价 | 第51-52页 |
| 第五章 湘西民族地区电网企业发展战略实施措施 | 第52-60页 |
| 第一节 创新企业管理机制 | 第52-53页 |
| 一、 真正做到“厂网分开” | 第52页 |
| 二、 组建发电公司，建立现代企业制度 | 第52-53页 |
| 三、 改变新建电厂的审批制度 | 第53页 |
| 四、 在销售领域引入竞争 | 第53页 |
| 第二节 提升企业服务效能 | 第53-57页 |
| 一、 建立客户服务中心服务模式 | 第53-54页 |
| 二、 重组业务流程 | 第54-55页 |
| 三、 增强有形展示 | 第55-56页 |
| 四、 完善服务承诺 | 第56页 |
| 五、 开展社会营销 | 第56-57页 |
| 第三节 健全人力资源管理制度 | 第57-58页 |
| 一、 构建市场导向的服务型组织结构 | 第57页 |
| 二、 加强员工分线管理 | 第57页 |
| 三、 强化服务培训 | 第57-58页 |
| 四、 建立有效的激励机制 | 第58页 |
| 第四节 加强区域合作 | 第58-60页 |
| 一、 加强区域内电网企业合作 | 第58页 |
| 二、 深化区域间电网企业合作 | 第58页 |
| 三、 完善电网企业合作模式 | 第58页 |
| 四、 构建区域交易平台 | 第58-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 作者在学期间取得的学术成果 | 第64页 |
